La mision de servicio

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (634 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 3 de junio de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
ACTIVIDAD No. 2
Documento 1. La misión de Servicio.
¿Cuál es su misión de servicio?
Como estudiante de la XXXXX, se debe implementar junto con mis compañeros de clase, el Proyecto Formativodenominado: WWWWW” conocido como EEEEE (Asesorías y consultorías en Investigación de Mercados).
Con mis compañeros, hemos avanzado en la elaboración de la imagen corporativa (logo, Slogan), Se hadefinido la misión, visión, objetivo general y específicos, Además se ha realizado un diagnóstico e investigación de mercado, portafolio de Servicios entre los cuales se destacan:

*Investigaciones de Mercado
* Impacto de las Campañas publicitarias.
* Análisis de la competencia.
* Análisis de la oferta.
* Desarrollo de la Imagen Corporativa

En el organigrama se definió laCantidad de personal y el análisis de los puestos con sus respectivos manuales de funciones.
Se contará con el siguiente personal:
El organigrama es pequeño debido a que la empresa hace suincursión en el mercado y se cuenta con muy poco presupuesto.
Se ha asignado los cargos y/o funciones dentro de cada uno de los grupos, en mi caso yo sería la Secretaria Recepcionista.

Responda a laanterior pregunta contestando el siguiente formato:
-------------------------------------------------
La misión de servicio en el cargo de: Secretaria Recepcionista, es: Brindar una excelenteatención al cliente, debido a que la recepcionista es el primer contacto que tendrá el cliente con la Empresa y de su atención dependerá la primera impresión de los clientes, además debe tener una clara ycorrecta información sobre la empresa, sus servicios, y actividades, y esto servirá para: Que los clientes se leven una buena imagen de ACIM y se incremente el número de visitantes mediante lasrecomendaciones.
Acciones | Fecha límite | Persona de apoyo |
Saludar Atenta y Amablemente. | Desde el Primer día de la Inauguración de EEEEE. | Mis ClientesRol: invitarlos a Sentarse y...
tracking img