La negociacion

TALLER DE TOMA DE DECICIONES

PRESENTADO POR
MAYRA PAOLA VICTORIA CAMPAZ.
CODIGO: 1051595

PRESENTADO A:
Diego Mauricio Castro

UNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE PACIFICO
PROGRAMA ADMINISTRACIÓNDE EMPRESAS (8vo)
BUENAVENTURA, 23 DE NOVIEMBRE DE 2010.
TALLER DE TOMA DE DECICIONES

PRESENTADO POR
MAYRA PAOLA VICTORIA CAMPAZ.
CODIGO: 1051595

PRESENTADO A:
Diego Mauricio CastroUNIVERSIDAD DEL VALLE SEDE PACIFICO
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (8vo)
BUENAVENTURA, 23 DE NOVIEMBRE DE 2010.

1. ¿Por qué surgió el conflicto en el Hospital Vida plena?

R/: El conflictosurge a raíz de una mala administración de las salas de operaciones por parte de la supervisora de la sala de cirugía, Casandra Suárez. Esta enfermera, tiene por costumbre programar las operacionesde acuerdo a su criterio personal, mal interpretando las políticas que han sido fijadas por la administración del hospital. La programación que ella hace para el uso de las salas de cirugías es tanpésima que, a veces al personal medico no le da suficiente tiempo para completar un procedimiento quirúrgico de una forma adecuada, provocando un problema de salubridad debido a que por el corto tiempoentre un procedimiento y otro, no hay espacio para preparar la sala para la siguiente intervención, todo esto con el fin según ella, de reducir y ahorrarle costos al hospital. Esto se convierte en unmotivo de disgusto para los cirujanos por que no pueden desempeñar sus labores a cabalidad, colocando en riesgo la vida de los pacientes. Los galenos afirman también que la señora Suárez muestrafavoritismo en su programación, permitiendo a algunos médicos usar más la sala que a otros.

2. Asuman el papel de árbitros para la resolución de conflictos, desarrollando las negociaciones bajo elesquema integrativo de las negociaciones.

R/: Teniendo en cuenta la orientación integrativa, nosotros como árbitros, para nuestra decisión final debemos apoyarnos en los argumentos y pruebas...