La paz escolar
IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS: Las relaciones humanas son de capital importancia para obtener éxito en todos los aspectos dela vida, llámense laboral, académico, profesional, afectivo etc. La calidad de la relación que se tiene con las demás personas, es el fiel reflejo de la relación que uno tieneconsigo mismo. El aislamiento social no conduce a nada bueno.
Cuando un hombre muestra confianza en sí mismo, y se vuelve digno de confianza, echa las bases de las relacioneshumanas, pues nadie quiere relacionarse con alguien en quien no pueda confiar.
Las actitudes se reflejan en acciones: el comportamiento de las distintas personas con las cuales elcliente entra en contacto produce un impacto sobre el nivel de satisfacción del cliente incluyendo:
La cortesía general con el que el personal maneja las preguntas, los problemas, comoofrece o amplia información, provee servicio y la forma como la empresa trata a los otros clientes.
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