LA TOMA DE DECISIONES

LA TOMA DE DECISIONES
CapítuloVII
Nitchia Viruet

TESIS DEL AUTOR

El rendimiento y la calidad de vida de una organización
son reflejo de la seriedad y del compromiso con el que
sus lideres ponderanla toma de las decisiones
minimizando al probabilidad de cometer errores

¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?
Proceso de elegir una alternative a fin de enfrentar un problema

John Dewey
“Modelocientífico
en la toma de
decisiones”

Peter F. Drucker

Dewey
1. Definir y diagnosticar el problema
2. Analizar el problema con el
máximo de información pertinente
3. Crear posibles soluciones
4. Ponderar lasalternativas a la luz
de las metas, los recursos y las
posibles consecuencias
5. Seleccionar la mejor alternativa
6. Implementar la decision
1. Planificar
2. Organizar
3. Seleccionar personal
4.Supervisar
5. Coordinar
6. Presupuesto
7. Evaluar las consecuencias de la
decisión

Drucker

1. Define el problema
2. Análisis del problema
3. Desarrollo de posibles
alternativas de
solución
4. Selecciónde la
alternativa correcta
5. Implementación de la
decisión

INFORMACIÓN
•

PERCEPCIÓN

Debe verse en la misión, metas y
objetivos.
• Modificar, eliminar y crear metas y objetivos.
– Procesamiento deinformación
(decisiones corto y largo plazo)
Examinar infomación actual

• Experiencia
• Necesidades individuales

Planificación
Implementación

• Los empleados necesitan información

completa,confiable y pertinente.
Weiss (1987) expone que muchas veces, cuando la necesidad
de actual es urgente, incluso una decisión deficiente puede ser
mejor que ninguna.

Isolano (2003) aclara que lainformación no puede
obtenerse, la decisión entonces deberá basarse en los
datos disponibles como información general, aunque con
ello aumente la incertidumbre.

• Es subjetiva
• Influye cultura y grupoRACIONALIDAD
Percepc
iones
individu
ales

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