Las 7 claves del exito de disney

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  • Publicado : 10 de noviembre de 2010
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Las 7 claves del éxito de Disney

En los amarraderos para caballos se reunieron la pandilla de los cinco nuevamente con Mort para explicarles la Lección 2 “PRESTAR UNA EXAGERADA ATENCION A LOS DETALLES” en Disney cada uno de los armaderos se reparan y pintar cada noche si es necesario aun así no sea algo que los visitantes se ponga a ver de manera específica o sea a lo que vayan pues loimportante es que cada uno de los integrantes del equipo Disney se preocupa porque el parque amanezca como nuevo todos los días además de que se toman en cuenta hasta cómo va a salir el sol para que la pintura este seca en la mañana. Hacerles entender que la mejoría en la lealtad de los clientes está en que se debe de aumentar la atención en algunos detalles, como es que los imaginadores están para quese piense en que es lo que realmente se necesita para que los visitantes quieran regresar y cada vez que lo hagan se encuentre con algo nuevo. Además como es que cada detalle es lo que hace la diferencia en Disney en los hoteles, en las calles, etc. que hace que se tenga una sensación de estar realmente donde pretende la temática del lugar donde te encuentres en el Reino Mágico. Eso es una de lascosas que hace que Disney se encuentre donde está en que pues busca cada detalle para que encante a la gente.

Al día siguiente se citaron de nuevo para seguir por lo que estaban ahí, como a Mort le gustaba llegar temprano pues todos los demás llegaron como debía de ser debido desayunaron mientras lo hacían Mort vio a una familia que estaba en problemas con el mapa del lugar con que miraban ymiraban sin alguna explicación, Mort como buen miembro del equipo Disney salió para ayudarlos haciendo que la familia quedara satisfecha. Lo que estaba haciendo era ser “dinámicamente activo” lo que todos los integrantes del reparto deben hacer y dejar a un lado cualquier actividad cada vez que vean a un visitante en apuros lo que fue un buen ejemplo para la siguiente lección; Lección 3:”TODOSPREDICAN CON EL EJEMPLO” el punto de esta lección se enfoca en que haces tu trabajo, cada uno de los integrantes del reparto desea hacer disfrutar al máximo la vista de las persona después los integrantes del la pandilla de los cinco se encontraban en una sala para escuchar al presidente y director del consejo y director ejecutivo de Walt Disney Company pensando en que Bill y Carmen estabanpreguntándose si ese era el guardia al que le habían preguntado cuantos eran los encargados de la seguridad reafirmando así que no eran cosas de Mort esas historias si no que esto era parte real de la Cultura de Disney el que cualquier persona que fuera empleado del parque ayuda a quien sea aun así ese no sea su trabajo. Como es que de integrante a integrante se van pasando las tradiciones y cada vez que uncliente entra en contacto con la empresa hace que tenga la oportunidad de crear valores.
La Lección 4 “TODAS LAS COSAS PREDICAN CON EL EJEMPLO” ese mismo día los integrantes del equipo de Mort fueron a la sala donde están las estatuas de los presidentes de Estados Unidos de América donde les dieron a entender es que no nada más es que trabajes todas las cosas son importantes para que se dé elejemplo de hacer las cosas bien como la ropa que tienen las en el museo está hecha de acuerdo a la época en la que estaban gobernando además de que las costuras estaban hechas a mano y de acuerdo a la época estaba hecha eso es realmente fijarse en los detalles además de que estos están relacionados con todo si todo está bien las cosas salen mejor para que los clientes se puedan quedar más satisfechoscomo dijo Bill el atender a los detalles son los que afectan de manera directa a la visita de las personas y de manera más indirecta se refiera a que todo radica con el ejemplo. La lección 5 “MUCHAS OREJAS ESCUCHAN MEJOR A LOS CLIENTES” en Disney lo importante es saber qué es lo que realmente hace feliz a las personas y que es lo que no les gusta para así saber que cambiar que cambiar y que es...
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