Las 8 Ps De La Negociacion

TRABAJO #1
1. Investigar en el medio empresarial en caso de conflicto a partir de cual fue necesario establecer el proceso de negociación
Proceso que comienza cuando una parte percibe que otraafectó o va a afectar algo que le interesa. En mi compañía el conflicto que se presenta es que no se entiende la parte comercial con la parte operativa.
2. Describir la situación
La partecomercial tiene que enviar retiros y abonos a la parte operativa ,el horario que se tiene establecido es solamente enviarlos en la mañana, pero como son los inversionistas a veces se tienen prioridades paralos abonos pero la parte operativa se molesta cuando le llega una de estas operaciones en la tarde.
3. Los actores principales: son las personas que intervienen en el conflicto y en la solución* Recursos humanos
* Director parte operativa
* Auxiliares parte operativa
* Director de fondos
* Auxiliares comerciales

4. El entorno que lo rodea
* Conflictos sociales* Conflictos económicos
* Conflictos culturales
* Económicos
* Consumidores
* proveedores

5. Las fuentes de conflicto o los desacuerdos
Es bien sabido que en cualquierempresa ocurren conflictos: jefes vs empleados, departamento marketing vs departamento de finanzas, jefes vs jefes entre muchos más, a continuación señalaremos las principales fuentes de conflictos dentrode una empresa.
Las diferencias de percepción: La manera de solucionar un problema puede ser percibida negativamente por otro grupo lo cual contribuye a las interacciones problemáticas entre estosgrupos.
Las orientaciones: Las diferentes orientaciones o enfoques influye en la forma en que un grupo ve las actividades del otro. Puede existir diferentes orientaciones en cuanto a metas (objetivos),tiempo (rapidez para realizar un trabajo) y sociales (diferentes contratos: sindicalizados, novatos, jubilados)
Las Actitudes: Una actitud distinta ocasiona una percepción distinta y por ende un...