Las importaciones

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CARRERA DE INGENIERÍA EN CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
TESIS DE GRADO
Previa a la obtención del Título de:
Ingeniera en Contabilidad y Auditoria
Contador Público Autorizado
“PROPUESTA PARA LA ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE
PROCESOS DEL SISTEMACONTABLE PARA LA AGENCIA DE
VIAJES Y OPERADORA DE TURISMO JAKUNAMATATA TRAVEL
S.A. DE LA CIUDAD DE RIOBAMBA”.
ROSA VILMA MARTÍNEZ BRAVO
Riobamba - Ecuador
2009
II
CERTIFICACIÓN:
Certificamos que el presente trabajo ha sido revisado en su
totalidad, quedando autorizada su presentación.
Ing. Homero Robalino A Lic. José Velásquez
DIRECTOR DE TESIS MIEMBRO DEL TRIBUNAL
III
AUTORÍA:
Las ideasexpuestas en el presente trabajo de investigación
y que aparecen como propias, son en su totalidad de
absoluta responsabilidad de mi autoría..
Rosa Vilma Martínez Bravo
IV
DEDICATORIA
Este trabajo va dedicado a mi familia que siempre me ha apoyado y ha estado a
mi lado en todos y cada uno de los pasos que he dado en mi vida.
A mi padre que con su esfuerzo y lucha salió adelante connosotros sus 3 hijos,
que con el sudor de su frente hizo que nunca nos falte nada y de esa manera
logró formarnos como personas de bien, dándonos amor, cariño, comprensión,
fuerza y ánimo para que lleguemos a la meta del éxito pero como siempre nos ha
dicho juntos hasta el final.
A Juan Pablo que ha llegado ha ser mi hombro en el que me he apoyado y mi
mano amiga y compañero para ayudarme acumplir mis sueños.
A Marycris quien me ha dado la fuerza para seguir paso a paso con mi vida,
luego de pasar por tantas adversidades que solo Dios sabe porque hizo así las
cosas.
Rosa Martínez Bravo
V
AGRADECIMIENTO
A la Escuela Superior Politécnica de Chimborazo en especial a la Facultad de
Administración de Empresas, Escuela de Ingeniería en Contabilidad y Auditoria
CPA, que me ha dado laoportunidad de aprender valores duraderos y principios
de calidad y conducta.
A todos mis maestros que a través de estos años me han enseñado a valorar lo
que tenemos para forjar nuestro trabajo y nuestro esfuerzo a favor de una
sociedad.
A Jakunamatata Travel S. A, de la ciudad de Riobamba, y a todos los
funcionarios que trabajan en esta institución, que me brindaron todas las
facilidadesnecesarias para la selección de información y datos que hicieron
posible que esta investigación sea realizada de una manera exitosa.
VI
ÍNDICE
PORTADA. I
CERTIFICACIÓN. II
AUTORÍA. III
DEDICATORIA. IV
AGRADECIMIENTO. V
RESUMEN 92
SUMMARY 93
_
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1
CAPÍTULO I............................................................................................................ 4
JAKUNAMATATA TRAVEL S.A. ......................................................................... 4
1. GENERALIDADES ................................................................................... 4
1.1. ANTECEDENTES................................................................................... 11
1.2. RESEÑA HISTÓRICA ............................................................................. 14
1.3. UBICACIÓN GEOGRÁFICA ................................................................... 17
1.4. MISIÓN ................................................................................................... 18
1.5. VISIÓN.................................................................................................... 18
1.6. OBJETIVOS ............................................................................................ 18
GENERAL .................................................................................................. 18
ESPECÍFICOS ........................................................................................... 18
1.7. FILOSOFÍA...