Las siete herramientas de la Calidad

Las siete herramientas de calidad.
Las 5 Ss.

Fase I: Seiri
Selección y despeje.

Fase II: Seiton
Orden y Organización

Fase II: Seiso
Limpieza y mantenimiento

Fase IV: Seiketsu
Estandarización y bienestar personal

Fase V: Shitsuke.
Disciplina y seguimiento.

¿Qué son las 5 Ss?
Es una metodología enfocada a lograr orden y la limpieza en todas las áreas de la empresas(oficinas, fábrica, almacén, etc.), creando una disciplina que a la larga se convierta en cultura y en
práctica común.

Seiri: Seleccionar o separar.
Es un proceso en el que se define de manera clara lo realmente necesario para realizar las tareas y lo que no es necesario cuya permanencia en el lugar de trabajo causa numerosos inconvenientes.
Seiton: organizar.
Es ordenar los objetos requeridospara su trabajo de acuerdo a un método establecido, dándoles una ubicación específica para facilitar su localización.

Seiso: limpiar.
Mantener limpios los lugares de trabajo, las herramientas y los equipos.

Seiketsu: estandarizar.
Cree instrucciones claras y precisas para mantener lo que se ha logrado, ya sea por medio de normas o utilizando procedimientos con los que se va a trabajar.Shitsuke: autodisciplina.
Cumplimiento de las normas establecidas. Continuar con los nuevos hábitos a través de sencillas auditorías para verificar el ambiente que se ha creado y obtener información para nuevas mejoras.




Beneficios de las 5 Ss: Los Ocho Ceros.
1.- Desperdicios.
2.- Accidentes.
3.- Tiempos muertos.
4.- Defectos.
5.- Desperdicio en cambios.
6.- Retrasos.
7.-Insatisfacciones de Clientes
8.- Pérdidas monetarias.

Herramienta
Forma
Qué es
Para qué sirve
1.- Estratificación
Pensamiento
Diferentes maneras de agrupar los mismos datos.
Para posibilitar una mejor evaluación de la situación, identificando el problema principal.
2.- Hoja de verificación
Papel
Planilla para la recolección de datos.
Para facilitar la recolección de datos concernientes a undeterminado problema.
3.- Gráfico de Pareto
Gráfica
Diagrama de barras que ordena los casos, de mayor a menor.
Para jerarquizar el ataque a los problemas.
4.- Diagrama Causa-Efecto
Diagrama pescado
Diagrama que expresa, de modo simple y fácil, la serie de causas de un efecto.
Para investigar, de forma sinérgica, las causas de un problema.
5.- Diagrama de correlación
Gráfica x,y puntitosdispersos
Gráfico cartesiano que representa la relación entre dos variables.
Para verificar la existencia o no de relación entre dos variables.
6.- Histograma
Gráfica de columnas
Diagrama de barras que representa la distribución de frecuencias de una población
Para verificar el comportamiento de un proceso con relación a la especificación
7.- Carta de Control (y gráficos)
Gráfica de doslíneas horizontales, similar a pulsos del corazón
Gráfico con límites de control que permiten el monitoreo de procesos.
Para identificar la aparición de causas especiales en los procesos.

Diagrama de Causa- efecto (Ishikawa)
Objetivos:
-Identificar la raíz o causa principal de un problema o efecto.
-Clasificar y relacionar las interacciones entre factores que están afectando al resultado deun proceso.












Características:
-Método de trabajo en grupo que muestra la relación entre una característica de calidad (efecto) y sus factores (causas).
-Agrupa estas causas en distintas categorías, que generalmente se basan en las 4 M (Máquinas, Mano de obra, Materiales, y Métodos).

Ventajas:
-Metodología simple y clara.
-Estimula la participación de los miembrosdel grupo.
-Facilita el entendimiento y comprensión del proceso.

Hoja de Registro.
Objetivos:
-Facilitar la recolección de datos.
-Organizar automáticamente los datos de manera que puedan usarse con más facilidad más adelante.

Características:
-Formulario preimpreso en el cual aparecen los ítems que se van a registrar, de manera que los datos puedan recogerse en forma fácil y clara....