LATAM Memoria Anual 2013

MEMORIA ANUAL

2013

INDICE

01. BIENVENIDA

3

Carta del Presidente del Directorio
Carta del CEO

4
6

02. NUESTRA EMPRESA

8

Estrategia de Negocios
Historia
Flota
Destinos
Personas
Información de la Compañía

9
11
14
22
27
29

03. GOBIERNO CORPORATIVO

30

Directorio
Ejecutivos
Prácticas Gobierno Corporativo
Estructura de Propiedad y Principales Accionistas
Política Financiera

31
36
46
5457

04. OPERACIONES

62

Operación Internacional de Pasajeros
Brasil
Chile
Perú
Colombia
Argentina
Ecuador
Operación de Carga
Programas de Fidelidad
Propiedades, Plantas y Equipos

63
66
68
70
73
76
78
80
83
86

05. GESTIÓN 2013

88

Entorno de la Industria
Marco Regulatorio
Resultados Financieros
Premios y Reconocimientos
Información Bursátil
Información Adicional
Hechos Esenciales
Factores deRiesgo

89
91
97
103
106
110
111
118

06. SOSTENIBILIDAD

122

07. ESTADOS FINANCIEROS

135

Estados Financieros
Filiales y Coligadas
Declaración jurada

135
340
368

MEMORIA ANUAL 2013

3

BIENVENIDA
LATAM AIRLINES GROUP S.A

01

MEMORIA ANUAL 2013

BIENVENIDA /
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO

4

MAURICIO ROLIM AMARO
Estimados Accionistas
El ejercicio 2013 fue un año de intensa
actividad y trabajo parael mayor grupo de
aviación de América Latina, LATAM Airlines
Group. Además de los desafíos inherentes a
una fusión de esta magnitud, entre los cuales
deseo destacar como principales pilares la
integración de las culturas corporativas de
TAM y LAN, la estandarización de procesos
administrativos en prácticamente todas las
áreas y la conversión de diferentes sistemas
operativos entre las empresas,vimos el
aumento de la competencia en los mercados
domésticos e internacionales donde
operamos. Es importante destacar que esos
hechos ocurrieron en un escenario todavía
tímido de mejora de la economía de Estados
Unidos y un proceso mucho más lento de
recuperación de Europa. En ese mismo
periodo, el precio del barril de petróleo,
influenciado por el riesgo de prolongación de
la actual guerra enSiria en el Medio Oriente,
se mantuvo en un nivel elevado, llegando a
más de US$ 117.

En Brasil, nuestro mayor y más relevante
mercado, el número de pasajeros
embarcados, influenciado por una reducción
de la actividad económica, presentó una
modesta expansión del 1,4%. Sin embargo, al
mantener nuestra estrategia de disciplina de
capacidad de asientos logramos nuevamente
elevar nuestra tasa deocupación a un nivel
superior al 80%, alcanzando el más alto nivel
de la historia de TAM. En el mismo periodo,
mantuvimos una sana participación de
mercado del 40%.
No obstante el escenario de desafío, deseo
destacar la realización del exitoso proceso
de capitalización de LATAM, de US$ 940
millones. Ese aporte, además de reducir
sustancialmente nuestro apalancamiento
y costo financiero, permitirá larealización
de las inversiones en sistemas y aeronaves
de nueva generación, cruciales para el
crecimiento sostenible de LATAM hasta el
final de esta década.

MEMORIA ANUAL 2013

5

En este contexto de gran complejidad LATAM
está formando su identidad y fortaleciendo
su visión y misión corporativa.
El
2013,
demostramos
flexibilidad
para responder de forma exitosa a las
dificultades de mercados máscompetitivos
y comprobamos la exactitud de las razones
por las cuales creamos LATAM Airlines Group.
Nuestra empresa cuenta con una ventaja
única: somos líderes y representamos
culturalmente a un continente. Somos al
mismo tiempo la mayor aerolínea de toda
Sudamérica estamos presente en el mayor
número de países. Eso es un elemento
diferenciador, pero también nos otorga
una gran responsabilidad en eldesarrollo
de la economía regional. Nuestra posición
nos permite ofrecer una conectividad
superior a los pasajeros y mayor agilidad
en el movimiento de cargas, acercando
personas, mejorando el entorno de negocios
y reduciendo costos de logística. Contamos,
para ello, con las mejores prácticas
heredadas de TAM y LAN.
Pero podemos y debemos esperar más de
nuestra empresa el 2014.
LATAM tiene la...