lean six sigma cap 11

Lean six sigma DMAIC Tools
Define: Project selection Tools - PIP Management Process - Value Stream Map - Financial Analysis Project Charter - Multi-Generational Plan - Stakeholder Analysis -Communication Plan - SIPOC Map - High Level Process Map - Non-Value-Added Analysis - VOC and Kano Analysis - QFD - RACI and Quad Charts
Measure Operation Definitions - Data Collection Plan - ParetoChart - Histogram - Box Plot - Statistical Sampling - Measurement System Analysis - Control Charts - Process Cycle Efficiency - Process Sizing - Process Capability
Analyze Pareto Charts - C&E Matrix -Fishbone Diagrams - Brainstorming – Detailed “As-In” Process Maps – Basic Statistical Tools – Constraint Identification – Time Trap Analysis – Non Value Added Analysis – Hypothesis Testing –Confidence Intervals - FME – Simple & Multiple Regressions - Anova – Queuing Theory – Analytical Batch Sizing
Improve: Brainstorming - Benchmarking - TPM – 5S – Line Balancing – Process Flow Improvement –Replenishment Pull – Sales & Operations Planning – Setup Reduction – Generic Pull – Kaizen – Poka Yoke - FMEA – Hypothesis Testing – Solution Selection Matrix – “To Be” Process Maps – Piloting andSimulation
Control: Control Charts – Standard Operating Process (SOP’s) – Training Plan - Communication Plan - Implementation Plan - Visual Process Control - Mistake-Proofing – Process Control Plans –Project Commissioning - Project Replication – Plan Do Check act Cycle
Define
Elementos Básicos: 1) Acuerdo en el problema: que clientes son afectados, que es lo que están diciendo, como el actualproceso o resultados no cumplen con sus necesidades. 2) Entender el enlace entre el proyecto y la estrategia corporativa y su contribución esperada a ROIC 3) Estar de acuerdo en los límites delproyecto 4) Conocer que indicadores o métricas se usaran para evaluar el éxito.
Métricas: Satisfacción del Cliente: Usualmente medible a través de encuestas para asegurar que estén representados todos...