Ley federal de proteccion al consumidor

Ley federal de proteccion al consumidor



Aspectos fundamentales


La ley federal de protecci al consumidor es un ordenamiento jur冝ico que norma las actividades del instituto nacional del consumidor y en su arcillo 68 le sela las sig. finalidades:

Informar y capacitar al consumidor en elconocimiento y ejercicio de
sus derechos.

Orientar al consumidor para que utilice racionalmente su capacidad de compra.

Orientarlo en el conocimiento de las practicas comerciales y
publicitarias para que haga una mejor defensa de sus derechos.

Favorece h畸itos de consumo que protejan el patrimonio familiar y
promuevan un sano desarrollo personal, familiar y social.LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
Capitulo 1

Disposiciones Generales

ARTICULO 1.-La presente ley es de orden p炻lico e inter駸 social y de observancia en toda la Rep炻lica. Sus disposiciones son irrenunciables y contra su observancia no podr疣 alegarse costumbres, usos, pr當ticas, convenios o estipulaciones en contrario. El objeto de esta ley es promover y protegerlos derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jur冝ica en las relaciones entre proveedores y consumidores.

Son principios basicos en las relaciones del consumo:

I. La protecci de la vida, salud y seguridad del consumidor contra los riesgos provocados por productos, pr當ticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos;
II.La educaci y divulgaci sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones;
III. La informaci adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificaci correcta de cantidad, caracter﨎ticas, composici, calidad y precio, as・como sobre los riesgos que representen;
IV. La efectiva prevenci yreparaci de das patrimoniales y morales, individuales o colectivos;
V. El acceso a los ganos administrativos con vistas a la prevenci de das patrimoniales y morales, individuales o colectivos, garantizando la protecci jur冝ica, econica, administrativa y t馗nica a los consumidores;
VI. El otorgamiento de informaci y de facilidades a los consumidores para la defensa de sus derechos;
VII. Laprotecci contra la publicidad engasa y abusiva, m騁odos comerciales coercitivos y desleales, as・como contra pr當ticas y cl疼sulas abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos y servicios.
VIII. La real y efectiva protecci al consumidor en las transacciones efectuadas a trav駸 del uso de medios convencionales, electricos, ticos o de cualquier otra tecnolog僘 y la adecuada utilizaci de losdatos aportados, y
IX. El respeto a los derechos y obligaciones derivados de las relaciones de consumo y las medidas que garanticen su efectividad y cumplimiento.
Los derechos previstos en esta ley no excluyen otros derivados de tratados o convenciones internacionales de los que M騙ico sea signatario; de la legislaci interna ordinaria; de reglamentos expedidos por las autoridadesadministrativas competentes; as・como de los que deriven de los principios generales de derecho, la analog僘, las costumbres y la equidad.

ARTICULO2.-Para los efectos de esta ley, se entiende por:
I. Consumidor: la persona f﨎ica o moral que adquiere, realiza o disfruta como destinatario final bienes, productos o servicios. Se entiende tambi駭 por consumidor a la persona f﨎ica o moral que adquiera, almacene,utilice o consuma bienes o servicios con objeto de integrarlos en procesos de producci, transformaci, comercializaci o prestaci de servicios a terceros, 佖icamente para los casos a que se refieren los art兤ulos 99 y 117 de esta ley.
Trat疣dose de personas morales que adquieran bienes o servicios para integrarlos en procesos de producci o de servicios a terceros, so podr疣 ejercer las acciones a...