Ley federeal

      PRINCIPALES ARTICULOS DE LA LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR
        DERECHOS BASICOS EN MATERIA DE PUBLICIDAD Y GARANTIAS
    [pic]  Que los términos de lasgarantías sean claros y precisos.

    [pic]  Que le adviertan e informen sobre la utilización de proceso.
         peligrosos (art.13).

    [pic]  Que no le nieguen o condicionen laventa de ningún producto (art.14).

    [pic]  Participar de los beneficios de las promociones y ofertas (art.15 y 16).

      DERECHOS BASICOS DE LAS OPERACIONES A CREDITO
   [pic]  Que se respeten los intereses pactados y que no se le cobre intereses
         sobre interese (art.24 y 25).

    [pic]  La garantía de entrega de bienes e inmuebles(art.27).

    [pic]  Al rescindir el contrato de compra-venta (art.31).

      DERECHOS BASICOS EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD POR INCUMPLIMIENTO
    [pic]  La reposición, bonificaciónde los productos o la devolución de lo
         pagado (art.32).

    [pic]  Recibir calidad y cumplimiento de especificaciones (art.33).

    [pic]  Exigir facturas ocomprobantes de las operaciones realizadas.

        DERECHOS BASICOS EN MATERIA DE PRESTACION DE SERVICIOS

    [pic]  Recibir indemnización por servicios que ocasionan deterioro de sus         bienes (art.41).

    [pic]  Información ostensible sobre los precios y tarifas de bienes y servicios
         (art.42 y 43).

    [pic]  Recibir trato o contratar enlas mismas condiciones que toda persona.

      PROCURADURIA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

    [pic]  Que el contrato de adhesión que realice este registrado ante la Profeco
        y que este escrito en español y con caracteres legibles (art.63 y 64).

      DERECHOS BASICOS SOBRE LA PERSONA
    Que le respeten su integridad física y su libertad (art.54).