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Libros de Gerencia Resumidos

Diseñando la corporación global
por Jay R. Galbraith

RESUMEN EJECUTIVO
La globalización ha hecho que las empresas que desean expandir sus negocios se vean forzadas a incursionar a nivel internacional. No existe una estrategia única para hacerlo, y mucho menos una estructura organizacional óptima, ya que cada empresa posee un mercado y una ventaja competitivadistinta a las demás. Ya no es suficiente aquella máxima que rezaba “manténgalo sencillo”. Complacer a un público global, y hacerle “sencilla” su experiencia como cliente, se ha vuelto complicado gracias a la globalización. Los gerentes deben encontrar formas de proveer soluciones (no sólo productos) que se integren elegantemente, sin importar el lugar en el mundo donde se encuentren. Galbraith leayuda a identificar el “nivel de internacionalización” que desea alcanzar su empresa, desde simple exportación hasta manejar múltiples unidades que desarrollan y venden productos en cualquier país. En base a esto, detalla los métodos que las principales empresas han utilizado, para enfrentar los múltiples retos, tales como la geo-política, transformación y convergencia de industrias y la selecciónestratégica de nuevas sucursales.

La inversión directa extranjera o IDE, ayuda a canalizar la globalización corporativa. Las empresas que invierten en el extranjero, establecen una presencia en los países en donde hacen negocios. La IDE se ha incrementado en un 600% desde 1985, sin duda una tendencia significativa para los negocios internacionales. Tal incremento en la IDE tiene numerosasramificaciones: - Mayor complejidad: ABB y Nestle hacen negocios en más de 150 países, lo cual implica gran variedad de unidades monetarias, culturas, legislación de impuestos y políticas comerciales. - Ventajas competitivas Toyota tuvo que reproducir la eficiencia de sus proveedores y de su fuerza laboral en Japón en los nuevos mercados para mantener su ventaja competitiva a nivel internacional. Unamultinacional exitosa debe definir con precisión su ventaja competitiva y determinar si es aplicable internacionalmente. Toyota fue exitosa, pero otros como Benetton, no han podido reproducir la eficiencia de su industria en el campo internacional. - Incertidumbre : cuando una empresa invierte fuera de sus fronteras enfrenta el riesgo de la incertidumbre geopolítica. Cuando los gobiernos combinanla política con los negocios, las empresas deben formular estrategias de carácter político. Hacer negocios a nivel internacional también implica otros riesgos provenientes de la actuación de organismos no gubernamentales (ONGs) como Greenpeace y Amnistía Internacional. Shell tuvo que enfrentar las críticas de diversas ONGs que consideraban que esta empresa no debía hacer negocios en países dondese violan los derechos humanos, o se ignoran los criterios de protección ambiental. - Clientes globales: al igual que las empresas multinacionales, la demanda de los clientes son cada vez más complejas. En períodos previos, los clientes permanecían locales, y si eran internacionales, compraban localmente. Las complejidades se multiplican a medida que los clientes se vuelven más globales.

Manejode lo multinacional
Establecer una compañía internacionalmente competitiva es un trabajo gerencial de gran complejidad. Son pocas las empresas que no se auto-denominen globales – sin embargo, muy pocas empresas son realmente capaces de organizar y competir en el ámbito global. En el mundo actual, las organizaciones se han vuelto muy complejas, y resulta difícil indicar con precisión qué tipo deestructura funcionará mejor para una empresa. Las empresas internacionales deben aceptar la indeterminación estructural – es decir que no existe fórmula para determinar la estructura organizacional más conveniente. Las empresas multinacionales deben aprovechar las oportunidades globales y profundizar sus vínculos en los mercados locales. Según el ex CEO de ABB, Percy Barnevik, las corporaciones...