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EL ABC
De la Responsabilidad Social Empresarial en Chile y en el Mundo

empresarial

EL ABC DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN CHILE Y EL MUNDO Esta es una publicación de Acción Empresarial Colaboración: BSR Education Fund MORI Chile Con el Auspicio de:

Registro ISBN: 956-8305-02-5 Copyright N°: 136.621

Todos los Derechos Reservados Su reproducción es permitida conautorización previa de Acción Empresarial DICIEMBRE 2003 ACCION EMPRESARIAL Encomenderos 231, Of. 601, Las Condes Santiago - Chile Tel: 562-2345141 Fax: 562-2345088 E-mail: info@accionempresarial.cl Visite nuestro sitio en Internet: www.accionempresarial.cl

Indice Indice
I. INTRODUCCIÓN II. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: El Concepto III. EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN ELMUNDO IV. DESARROLLO EN CHILE V. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL: Beneficios para el Negocio VI. ÁREAS TEMÁTICAS a. ETICA EMPRESARIAL b. CALIDAD DE VIDA LABORAL c. MEDIO AMBIENTE d. COMERCIALIZACION Y MARKETING RESPONSABLE e. COMPROMISO CON LA COMUNIDAD VII. REPORTE O BALANCE SOCIAL: CUANTIFICANDO LA RSE VIII. ESTANDARES GENERALES RSE 65 71 5 7 11 21 35 39

GLOSARIO

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IntroducciónI.Introducción
La Responsabilidad Social Empresarial hace rato que dejó de ser un concepto relativamente “nuevo” en Chile. Su práctica -cada vez más frecuente- ha echado raíces en el mundo de los negocios chileno, y cada vez son más las empresas que disfrutan sus beneficios y hacen público su fuerte compromiso. A pesar de estos avances, alcanzados en corto tiempo en comparación con otros países de laRegión, persiste entre las empresas la necesidad de conocer el concepto y sus bondades de manera casi inmediata cuando deciden emprender vuelo en materia de responsabilidad social. No se trata de filantropía, ni tampoco de una acción momentánea desarrollada para disfrazar un hecho que preferimos olvidar y guardar bajo siete llaves. ¿De qué estamos hablando entonces? Se trata de asumir en laconciencia corporativa que, para subsisitir en el mundo de hoy, la empresa debe comportarse como un ciudadano responsable, capaz de adelantarse a las necesidades de la sociedad y sus habitantes, y generar soluciones que contribuyan a su sustentabilidad futura. Una vez identificadas estas necesidades, la compañía decide cuál será su foco de acción en este ámbito, que será ampliamente retribuido en imagen,reputación y ahorro de costos. Estos beneficios -generados por una estrategia de responsabilidad social- aumentarán según el grado de involucramiento que decida seguir la compañía. Estas retribuciones serán palpables y reales, en la medida que la empresa y sus empleados participen íntegramente en la implementación y retribución de una buena práctica. Empresas nacionales e internacionalesprecursoras en este ámbito, han dado un paso mayor y han basado su imagen pública en los cimientos de la RSE. Esto les ha permitido establecer una concordancia entre lo que comunican y lo que hacen, y generar canales de comunicación abiertos con sus trabajadores y la comunidad para estar en sintonía con las necesidades de su mundo interior y exterior. En definitiva, es una fórmula probada y consolidadaque funciona, y que tratamos de explicar en este documento, cuyo fin es informativo y práctico a la vez, y que creemos, permitirá establecer las bases para un mayor desarrollo, masificación del tema y concientización de sus beneficios en Chile.

Este manual contiene todo lo que una empresa debe saber y comprender de la Responsabilidad Social Corporativa. Su origen, corrientes, interpretaciones,impacto, principales precursores. Reúne una síntesis de los principales aspectos en Chile y el mundo sobre esta nueva tendencia considerada la «nueva visión de negocios del siglo XXI».

Javier Cox Presidente Acción Empresarial

II.Responsabilidad Responsabilidad Social Empresarial
EL CONCEPTO
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es una herramienta de gestión empresarial, una nueva...