Lider

Líder;  consiste en la capacidad o habilidad que tiene una persona para influir, inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos, con entusiasmo y por voluntad propia.
Tiposde líder,
El líder autoritario se caracteriza por ser dominante, restrictivo, exigir obediencia y supervisar constantemente a sus trabajadores.
El líder democrático se caracteriza por escuchar alos miembros de su grupo, ser amistoso, ser accesible, ayudar a sus trabajadores en sus problemas personales, mostrar consideración e interés por los demás, promover la participación de todos y serpermisivo.
El líder liberal éste otorga total libertad en las decisiones grupales o individuales, o, en todo caso, su participación en las decisiones es limitada, por ejemplo, presenta algunos esbozos delo que hay que hacer, y aclara que suministrará más información sólo si la solicitan.
El flujo grama, muestra lo que se realiza en cada etapa, los materiales o servicios que entran y salen delproceso, las decisiones que deben ser tomadas y las personas involucradas (en la cadena cliente/proveedor).
Análisis de pareto, es un método grafico para definir la causa más importante de una determinadasituación y por consiguiente, las prioridades de una intervención.
Diagrama causa efecto El Diagrama Causa-Efecto es una representación gráfica que muestra la relación cualitativa e hipotética delos diversos factores que pueden contribuir a un efecto o fenómeno determinado.
Tormentas de ideas Esta herramienta fue ideada en el año 1938 por Alex Faickney Osborn, cuando su búsqueda de ideascreativas resultó en un proceso interactivo de grupo no estructurado que generaba más y mejores ideas que las que los individuos podían producir trabajando de forma independiente; dando oportunidad dehacer sugerencias sobre un determinado asunto y aprovechando la capacidad creativa de los participantes.
La "Lluvia de ideas" es una técnica para generar muchas ideas en un grupo. Requiere la...