Liderago

Analisis de caso de Liderazo

Situación Actual.

La empresa es una compañía local que ha venido creciendo de manera significativa en esta ultima década, pese a enfrentar situaciones adversas como: fuerte competencia, cambio de 3 controladores (foráneos) en 3 años y sorteando 2 crisis sistémicas.

Recientemente la empresa esta materializando un cuarto cambio de dueño, siendo adquirida poruna compañía global, provocando una cambio de marca en la empresa, al asumir la marca global del nuevo dueño.

Históricamente la organización ha vendido cumpliendo sus metas y objetivos comerciales, reconociendo a sus ejecutivos por ello. Sin embargo la primer línea del Management, (ubicada entre los 40 y 60 años), se ha incorporado en los últimos 10 años provenientes de otras empresas. Incluso elGerente General provino de la competencia, significando un crecimiento en su carrera.

¿Que parece ocurrir?

La empresa esta sufriendo un proceso de transformación importante al ser adquirida y modificada en su marca por una compañía global.

Históricamente los últimos controladores han logrado exprimir económicamente a la compañía, obteniendo buenos resultados económicos perocortoplacistas. Sin embargo parece que la nueva compañía global tiene un foco estratégico distinto, que promueve una mejora permanente, basado en el servicio al cliente, crecimiento y rentabilidad. Así mismo un enfoque sustentable hacia el personal, que promueve una cultura de servicio, equipo y sentido de pertenencia, vía un liderazgo sustentable. La nueva compañía parece centrase en otros stakeholders comoempleados, clientes y sociedad en general, y no en la simple obtención de ganancias como históricamente se ha buscado. Esto implica trabajar un liderazgo adaptativo hacia el largo plazo, buscando una cultura y conducta humana e integrada.

En la última encuesta de clima laboral parece destacar un problema con las jefaturas, debido a que se muestran poco accesibles. Así mismo, los empleados hacennotar la dificultad para coordinar y recibir asignación de trabajo. Se observa un bajo nivel de confianza en los líderes.

Los jefes tienen bajo nivel de colaboración e involucramiento con su gente, enfocándose en la tarea y teniendo favoritismo para algunas personas. De igual manera el reconociendo es bajo y en términos generales el liderazgo tiene un puntaje bajo.

Esta situación de unaparente pobre liderazgo provoco la necesidad de solicitar una consultoría en el perfil de liderazgo en la organización, realizando un estudio en todos los miembros de gerencia y staff de la compañía con el objetivo de identificar las características de liderazgo necesarias para competir a nivel mundial.

Después de analizar el estudio completo de la organización en 3 Prácticas de EficaciaOrganizacional: Alineamiento, Ejecución y Alineación.

Que creemos que puedas estar ocurriendo.

Creemos que el problema de fondo es más complejo que una situación de liderazgo deficiente.

El análisis de las 3 variables de Prácticas de Eficacia Organizacional nos dio algo de luz respecto a las áreas más débiles de la compañía, permitiéndonos hacer algunas hipótesis a confirmar.

El estudio muestraque el Alineamiento se encuentra en igualdad de circunstancias que el benchmark de la industria. Es decir la conducción, dirección y entorno y valores se encuentran igual que el promedio de la industria.

La parte de Ejecución se muestra como la sección más fuerte, superando a la Industria en coordinación y control, ejecución y capacidades, pero misteriosamente bajo en motivación y dirección,lo que es un síntoma de una situación de molestia en el personal que es importante profundizar.

Por otro lado la renovación e innovación se muestra como el punto crítico más relevante, obteniendo resultados muy bajos en innovación y orientación externa.

De este análisis general podemos concluir que la empresa esta muy centrada en si misma, con proceso internos, políticas y estructura muy...