Liderazgo para la calidad

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 25 (6115 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 19 de agosto de 2010
Leer documento completo
Vista previa del texto
|Liderazgo para la Calidad |
| |
|Liderazgo transaccional y transformacional |
|Coaching, Mentoring, Súper Liderazgo|
|
|Cristina Ignorosa Borboa |

INTRODUCCIÓN

“El liderazgo es la capacidad que puede tener un individuo para poder influir en un grupo de personas, haciendo que este trabaje de manera entusiasta para lograr un objetivo común”

Eneste trabajo daremos a conocer principalmente que es el liderazgo y algunos métodos que se utilizan en las diferentes organizaciones para liderar a una persona o grupo de personas como; Liderazgo transaccional y Liderazgo transformacional, Coaching, Mentoring y Súper Liderazgo, así como la importancia de contar con un líder dentro de una organización o empresa, las funciones que desempeña y como lodesempeña, el objetivo de un líder para con sus subordinados.
Cuáles son las características y habilidades que debe tener un líder para poder desempeñarse y lograr su objetivo, los beneficios y las desventajas de cada método, así como algunas aportaciones de diferentes autores únicamente para ampliar lo que ya se conocía como liderazgo.

Deberá entenderse que no existen múltiples definicionesdel término de liderazgo, cada autor recopila y amplia únicamente el término para lograr así una definición unificada y completa que logre definir lo mejor posible el desempeño de un líder.

LIDERAZGO PARA LA CALIDAD

1. IMPORTANCIA.

La Calidad Total requiere de un mejoramiento constante de los productos, de los procesos, de las máquinas y de todos los aspectos de la organización. Pero antetodo de las personas y del equipo de trabajo, que debe cumplir con el objetivo de generar los productos o servicios satisfactorios para el cliente. La pregunta que surge inmediatamente es entonces ¿Quien va a generar o crear el ambiente de equipo, la sinergia que se requiere?
 
El elemento clave es el líder, quien provee los cimientos para una buena implantación de la Calidad Total, es quiencrea ese cambio y hace posible llevar una organización al éxito.

Stephen Covey: 

W. Deming, nos dice que el 85% de los problemas de calidad se deben a deficiencias en los niveles gerenciales y que, por lo tanto, solo ellos pueden resolverlos. El liderazgo es uno de los elementos primarios del proceso de calidad. Sin un buen liderazgo no es posible el cambio de cultura que requiere y enconsecuencia no alcanzaremos nunca los objetivos de calidad, oportunidad y costos que nos demanda el mercado. 

En el estilo tradicional de administración el Jefe se encarga de pensar y planear, dar órdenes, tomar las decisiones y asumir toda la autoridad y responsabilidad, es decir todo el poder. 

En el Liderazgo para la Calidad, el jefe trabaja en función de los clientes y las necesidades de suscolaboradores. Estas necesidades, según el Dr. William Byhami (de libro "Zapp") son: 

• Objetivos claves, valores, y medidas de desempeño. 

• Entrenamiento en habilidades específicas. 

• Recursos adecuados. 

• Dar retroalimentación, motivación y reconocimiento. 

1.2 PRINCIPALES RESPONSABILIDADES DEL LÍDER. 

El principal reto de un líder es lograr que todos losindividuos que integran la organización participen activamente en el logro de los objetivos institucionales, integrando de muchos "YO" un "NOSOTROS". Este "NOSOTROS" es el que formará el equipo de trabajo que lograra la misión institucional. Por tanto la principal responsabilidad del líder es antes que nada definir una Visión y una Misión, haciendo que estas internalicen en toda la organización. A...
tracking img