Liderazgo

INFORME
“Problemática de comunicación, poder, trabajo en equipo y ética en una organización”

Claudio Rey R.
Taller de Mediación Laboral
Profesor: Marco Leiva

Índice

2.- Índice
3.- Abstract
4.- Introducción
- Descripción de la Organización
- Estructura de la Organización
9.- Objetivos Generales y Objetivos Específicos.
10.-Metodología de la Investigación
14- Conclusión

Abstract.

La comunicación se ha entendido frecuentemente en la empresa como una mera "transmisión de información" de los directivos a los trabajadores, o como un asunto personal motivado por los estilos de relación interpersonal entre los diversos niveles jerárquicos, o como una herramienta de "quita y pon" que únicamente se utiliza cuando existe unconflicto.
Sin embargo, la comunicación debe ser una labor englobada en toda una política de la empresa, una labor que requiere una metodología, una organización y una estrategia.
Para el desarrollo de este fundamental punto en una buena organización se debe contar con personas especificas que en los cargos principales logren tener y transmitir un liderazgo, motivando y guiando a todo elpersonal hacia un mismo camino, desarrollando el trabajo en equipo y creciendo, manteniendo los valores inculcados, la ética y que desde el funcionario más bajo de grado hasta el director tengan conocimiento de la misión y visión de la empresa, para así tener a todo el equipo remando hacia el mismo lado.

Introducción
La comunicación es un proceso por el que los individuos interaccionan entre sí,mediante símbolos que representan información, ideas, actitudes y emociones, con el fin de influirse mutuamente.
Hoy está teóricamente asumido que la comunicación es una actividad consustancial a la vida de la organización, es la red que se teje entre los elementos de una organización y que brinda su característica esencial, es decir, ser un sistema.
Es el cemento que mantiene unidas lasunidades de una organización, pero la comunicación no hay que entenderla únicamente como el soporte que sustenta las distintas actividades de la organización, para esto también tenemos que contar con una organización que demuestre liderazgo, poder, ética, motivación y trabajo en equipo, ya que la organización no está compuesta por uno o dos personas, si no que por todos sus integrantes y cada uno deellos entrega valor agregado.
Hoy en día en las empresas, la comunicación, el trabajo en equipo y la ética organizacional son considerados puntos importantes en la organización donde conceden un valor creciente y un factor diferencial que repercute en su imagen, en su productividad y en la calidad de vida laboral.

Descripción de la Organización

Visión
Ser una aduana reconocida por elprofesionalismo e integridad de sus funcionarios y por operar con niveles de eficiencia, transparencia y control comparables con las mejores aduanas del mundo.
Misión
La misión del Servicio Nacional de Aduanas es incrementar la eficiencia de las administraciones de Aduanas de Chile, contribuir al crecimiento, prosperidad y competitividad del país, mediante una operación aduanera eficiente,fiscalizadora, transparente y predecible, que facilite el movimiento de pasajeros y mercancías, que inhiba los comportamientos ilícitos de empresas, personas y funcionarios y que fortalezca la seguridad nacional y para llevarla cabo debe:
• Establecer, aplicar, apoyar y promover instrumentos internacionales para la armonización e implementación uniforme de los procedimientos y sistemas aduanerossimplificados y eficaces, que rigen el movimiento de mercancías, personas y medios de transporte a través de las fronteras aduaneras.
• Potenciar los esfuerzos desplegados por los Miembros para asegurar el cumplimiento de su legislación, tratando de maximizar el nivel de cooperación entre ellos y con otras organizaciones internacionales con el fin de combatir las infracciones aduaneras y otros...