liderazgo

Si le preguntas a los administradores de lo que hacen, lo más probable es que te dicen que planean, organizar, coordinar y controlar. Luego ver lo que hacen. No se sorprenda si no se puede relacionar lo que se ve a estas palabras.
Cuando se le dice un gerente que un habitante se ha incendiado y luego informa la persona que llama para ver si los arreglos temporales se pueden hacer para abastecera los clientes a través de una filial en el extranjero, es que la planificación gerente, organizar, coordinar, o controlar? ¿Y cuando él o ella presenta un reloj de oro a un empleado de retirarse? O asiste a una conferencia para conocer gente en el comercio y vuelve con una nueva idea de producto interesante para los empleados a considerar?
Estas cuatro palabras, que han dominado el vocabulariode gestión desde el industrial francés Henri Fayol primero los introdujo en 1916, nos dicen poco acerca de lo que los administradores de hecho lo hacen. A lo sumo, indicar algunos gerentes objetivos vagos tienen cuando trabajan.
No el campo de la gestión, por lo que dedicó al progreso y cambio, desde hace más de medio siglo abordado seriamente la cuestión básica: ¿Qué hacen los gerentes? Sin unarespuesta correcta, ¿cómo podemos enseñar a la gestión? ¿Cómo podemos diseñar sistemas de planificación o de información para los administradores? ¿Cómo podemos mejorar la práctica de la gestión en todos?
Nuestra ignorancia de la naturaleza del trabajo de dirección se manifiesta en diversas formas en las modernas jacta organización-in de los gerentes exitosos que nunca pasaron un día en unprograma de formación en gestión; en el volumen de ventas de los planificadores corporativos que nunca entendí lo que era el director quería; en las consolas informáticas acumulando polvo en el cuarto de atrás, porque los gerentes nunca utilizan la fantasía en línea MIS algún analista pensó que necesitaban. Tal vez lo más importante, nuestra ignorancia manifiesta en la incapacidad de nuestros grandesorganizaciones públicas para luchar a brazo partido con algunos de sus más graves problemas de política.
De alguna manera, en la prisa de automatizar la producción, para utilizar la ciencia de gestión en las áreas funcionales de marketing y finanzas, y de aplicar los conocimientos de la ciencia de la conducta para el problema de la motivación de los trabajadores, el gerente-la persona a cargo de laorganización o uno de sus subunidades ha sido olvidado.
Tengo la intención de romper el lector lejos de las palabras de Fayol e introducir una descripción más soportable y útiles de trabajo directivo. Esta descripción se deriva de mi revisión y síntesis de la investigación sobre cómo los diversos gestores han gastado su tiempo.
En algunos estudios, se observaron los administradoresintensamente; en un número de otros, ellos llevaron diarios detallados; en algunos estudios, se analizaron sus expedientes. Se estudiaron-capataces, supervisores de fábrica, gerentes de personal, gerentes de ventas de campo, administradores de hospitales, presidentes de empresas y naciones, y los líderes de las pandillas callejeras, incluso todo tipo de gestores.Estos "gerentes" trabajaron en los EstadosUnidos, Canadá, Suecia y Gran Bretaña.
Una síntesis de estos hallazgos pinta un cuadro interesante, uno como diferente de visión clásica de Fayol como abstracta cubista es de una pintura renacentista. En cierto sentido, esta imagen será evidente para cualquiera que haya pasado un día en la oficina de un gerente, ya sea delante de la mesa o detrás de ella.Sin embargo, al mismo tiempo, esta imagen poneen duda gran parte del folklore que hemos aceptado sobre el trabajo del gerente.
Folklore y Datos sobre el trabajo directivo
Hay cuatro mitos sobre el trabajo del gerente que no estén provistos bajo un escrutinio cuidadoso de los hechos.
Folklore:. El gerente es un planificador sistemática reflectante La evidencia en este tema es abrumadora, pero no la más mínima que apoya esta afirmación....