Lineamientos a seguir para el diseño de un cuestionario

Lineamientos para diseñar un cuestionario

El objetivo de un buen cuestionario es obtener la información necesaria de manera rápida y fácil. Esto significa que debe contener el número mínimo de preguntas necesarias para obtener los datos requeridos. La entrevistadora y el informante deben poder entender estas preguntas fácilmente. La formulación y la secuencia de las preguntas son diseñadaspara motivar a los informantes y ayudarles a recordar información difícil. La herramienta de la encuesta está diseñada para ser manejable, económica y para entrometerse lo menos posible en las actividades y la privacidad de las familias que son entrevistadas.

El diseño del cuestionario es una habilidad que se adquiere con la experiencia.

Pasos para el diseño del cuestionario:

1)Especificación de la información
El primer paso en el diseño de los cuestionarios es especificar información necesaria. Conforme progresa el proyecto la información se vuelve cada vez más clara.
Se necesita que la información aborde todo los componentes del problema y también es necesario tener una idea clara de la población objetivo. Las características del grupo de encuestados tienen gran influencia enel diseño del cuestionario. Las preguntas que son apropiadas para un universitario pueden no serlo para amas de casa. Cuanto mas diversificación exista en el grupo de encuestados, más difícil se vuelve un solo cuestionario que sea apropiado para todos.

2) Tipo de método de entrevista
- Entrevistas personales: los encuestados ven el cuestionario e interactúan directamente con el entrevistador.Se pueden hacer preguntas variadas, complejas y largas.
- Entrevistas telefónicas: los encuestados interactúan con el entrevistador pero no ven el cuestionario. Esto limita el tipo de preguntas que se pueden hacer cortas y simples.
- Cuestionarios por correo: son autos aplicados por lo que deben ser preguntas simples y se deben proporcionar instrucciones detalladas.
- Entrevistas asistidas porcomputadora: se pueden acomodar fácilmente patrones de salto complejos y preguntas aleatorias para eliminar la posibilidad de sesgo.
- Cuestionario por Internet: tienen que ser más simples.

Los cuestionarios personales y telefónicos deben ser escritos en un estilo de conversación.
El tipo de método de entrevista también influye en el contenido de las preguntas.

3) Contenido de las preguntasCada pregunta en un cuestionario debe contribuir a la información requerida o servir para algún propósito.
Conviene hacer algunas preguntas neutrales al principio para establecer el compromiso y la armonía.

Una vez considerada que es necesario una pregunta, debemos asegurarnos que es suficiente para obtener la información deseada. A veces se requiere de varias preguntas para obtener lainformación requerida en forma clara.

4) Sobreponerse a la incapacidad de contestar
El investigador debe sobreponerse a la incapacidad del encuestado para responder.

Ciertos factores limitan la capacidad de los encuestados tal vez:
- No estén informados
- Quizá no recuerden
La incapacidad de recordad puede llevar a errores:
-Abreviación: cuando un individuo comprime el tiempo a recordar queun evento ocurrió recientemente de cómo fue en realidad.
-Creación: el encuestado “recuerda” un evento que no ocurrió.
La capacidad para recordar un evento es influida por: un evento en si, el tiempo transcurrido, y la presencia o ausencia de eventos que ayuden a la memoria.
El método de recuerdo con asistencia intenta estimular la memoria del encuestado al proporcionar señales relacionadas conel evento de interés
- Son incapaces de articular cierto tipo de respuestas.

5) Sobreponerse a la indisposición de contestar
Los encuestados tal vez no estén dispuestos hacer la encuesta. Ya sea por:
- Esfuerzo pedido a los encuestados
Los encuestados no están dispuestos a dedicar mucho esfuerzo para proporcionar información. Por eso el investigador debe reducir el mínimo de esfuerzo que...