Lo que no se pide a un community manager
El número de vacantes publicadasen 2010 casi multiplicó por ocho las ofertadas en 2009: de 21 puestos de trabajo se pasó a 164 ofertas. Las provincias que más solicitan este tipo de profesional son Madrid, con un 53% del total deofertas publicadas, seguida de Barcelona, con un 33,5%.
Respecto al nivel de estudios requerido para cubrir estos puestos, más de la mitad de ofertas publicadas exige estudios universitarios, siendo elde licenciado el más demandado, con un 48,2% del total de las ofertas, seguido del de Master (15,2%) Las licenciaturas más valoradas son Ciencias de la Comunicación, Periodismo, Marketing yPublicidad.
En cuanto a los requisitos para cubrir este puesto, el 32,3% de las vacantes exige al menos dos años de experiencia en medios de comunicación online y web 2.0 y el 25,6% un mínimo de un añotrabajado en este campo. Respecto a los conocimientos, se pide saber manejar gestores de contenido y herramientas de análisis web, estar familiarizado con lenguajes de programación y de bases de datos yconocer herramientas de medición de las acciones de social media.
Ahora bien, en ningún momento leo que se exija conocimiento del sector y eso para mí es lo más importante, teniendo en cuenta que elCommunity Manager va a ser, entre otras cosas, la voz de la marca.
Desde mi punto de vista es más importante que un CM conozca el mercado y la empresa en cuestión (producto, tipos de cliente,competencia, canales de distribución, procesos de fabricación, políticas….) a que conozca las herramientas necesarias para su trabajo, porque eso en un cursos intensivos se puede aprender y el conocimiento delsector te lo dan los años.
Suelo observar a marcas en las redes sociales y hay veces que esta carencia se hace muy visible, eso no es positivo para la marca.
Un CM, desde mi punto de vista, debe...
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