logica

UNIDAD 4
INVESTIGACIÓN Y ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

4.1 SINTOMATOLOGÍA DE LA ORGANIZACIÓN
Es necesario, antes de dar una solución, conocer el origen de una problemática para ofrecer alternativas de arreglo, se debe también, tener en cuenta a la persona adecuada que la pueda llevar a cabo, y evaluar las necesidades del conflicto que se tengan.
Organización conflictiva.
El personal no sesiente parte integrante de la organización, no hay involucramiento, el colaborador se da cuenta de que las cosas no se están haciendo como se planeó y no hacen nada para evitar el fracaso. No existe sinceridad en el trato con las personas, “los gerentes se sienten solos cuándo tratan de hacer las cosas”.
El status es importante, antes que la solución, se suele inculpar de manera injustificada;en relación con el aprendizaje, éste es verdaderamente difícil, ya que los empleados están acostumbrados a trabajar de cierta forma, y el hecho de hacerlo diferente provoca resistencia al cambio; luego, los conflictos son ocultados, no hay retroalimentación, la gente se refugia en las políticas y reglamentos de la organización para solucionar problemas, además, se suelen basar en los lemas de“no puedo hacer nada”, “no es mi responsabilidad”.
Organización sin conflicto.
Los objetivos son compartidos con todos los integrantes de la organización, existe la libertad para señalar dificultades para futuras soluciones, no hay preocupación por el estatus para resolver conflictos, se toman en cuenta las habilidades, aptitudes, actitudes; la opinión de los empleados es tomada en cuenta,existe cooperación y trabajo con interdependencia, así como hechos relacionados con aprender a aprender los nuevos conocimientos, la creatividad de los colaboradores es tomada en cuenta, se basa en el lema “es mi responsabilidad salvar la situación”.

4.2 INVESTIGACIÓN DE ACCIÓN
La investigación de acción en una organización se define como un método o procedimiento para poder aprender todo lorelacionado con la dinámica de los cambios que se dan en las empresas y, sobre todo, llevar a la vida real e implantar los esfuerzos de cambio. La investigación es de vital importancia por la recopilación de datos, la retroalimentación, la planeación basada en los datos y la acción (modificación deseada de la conducta grupal), éste es el camino inicial para solucionar los problemas y desarrollarlas habilidades de una organización.
Ahora bien, para llevar a cabo lo antes mencionado, se debe contar con la participación de un consultor. El papel de éste consiste en realizar la investigación de acción, además, debe enseñar y transferir al cliente (empresa) el proceso de la investigación acción.
El consultor, como motivador, debe saber guiar al cliente para realizar un diagnósticopositivo, y así efectuar los cambios necesarios en el lugar y momento adecuado con el fin de lograr cubrir los objetivos personales y organizacionales para el éxito de la empresa.
El consultor realiza un diagnóstico de la empresa, lo que resulta ser una planeación conjunta de la investigación de acción. Las normas de conducta se retroalimentan con los grupos; valorando la conducta se tiene unaimagen de la organización, en la cual se puede ver reflejada su situación.
La información de acción conlleva varias fases, a saber: recopilación de datos, diagnóstico, retroalimentación y planeación de la acción.
La planeación de acción conjunta y la evaluación del grupo conduce a una nueva manera de ver las cosas, esto trae consigo un enriquecimiento de ideas y una actitud más positiva parala determinación de metas.

4.3 DIAGNÓSTICO DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL COMO CICLO DE ACTIVIDAD
El diagnóstico del desarrollo organizacional como ciclo de actividad, consiste en la ayuda otorgada al individuo y a la organización para actuar sobre el potencial y las capacidades que la misma entidad y los individuos pueden generar en el desempeño de sus funciones, en lugar de inducirlas o...