Logística inversa

Curso Control de Operaciones (II-0407) Profesor: Luis Carlos Gutiérrez Slon. EII-UCR 2009

LOGÍSTICA INVERSA
John Paniagua Jiménez
Carnet: A64284 EII, Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad de Costa Rica

Karla Pamela Rodríguez Madrigal
Karlita6005@gmail.com Carnet: A64839 EII, Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad de Costa Rica

Gonzalo Rojas Zeledón
Carnet: A24471 EII,Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad de Costa Rica

Silvia Obando Fonseca
Carnet: A33752 EII, Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad de Costa Rica

Greivin Jiménez Ugalde
Carnet: A63061 EII, Escuela de Ingeniería Industrial, Universidad de Costa Rica

RESUMEN: la implementación de procesos de logística inversa mantiene una tendencia creciente a través
de los años, a raízde aplicación de la conciencia ambiental a nivel mundial de los países industrializados, posterior a este hecho, se presenta un fortalecimiento debido a la escasez y encarecimiento de materias primas, por lo que actualmente se convirtió en un factor estratégico para las compañías. El presente documento presenta los alcances, ventajas y riesgos que corren las empresas con la implantación de estaestrategia, se pretende obtener una perspectiva general acerca de lo que contempla la logística inversa como herramienta competitiva. Con la finalidad de dar inicio con el tema, el presente informe se constituye de diferentes segmentos, dando inicio, con la definición de conceptos básicos relacionados al tema y un parte de la evolución a través del tiempo, para dar una ubicación al respecto, ademásse podrá encontrar información relevante en relación con la implantación de dicha política, entre la que destaca actividades que realiza, los sistemas de gestión que son utilizados globalmente en el modelo, beneficios, razones e inconvenientes al plasmar dicha política en las organizaciones. Además se especifican los pasos y factores claves para el buen desempeño de la política, tomando enconsideración las tendencias y los retos que se afrontan día a día, para de esta forma lograr

obtener un exitoso sistema de abastecimiento. El apartado siguiente se toma en consideración que lo que no se puede medir no se puede mejorar, es decir un adecuado desempeño es obtenido midiendo el desempeño de los resultados obtenidos, por lo que se hace referencia a la utilización de indicadores para medirel resultado de los planes de acción. Para ir finalizando la investigación, se presentan una serie de casos de aplicación de logística inversa por empresas y por último las conclusiones del trabajo realizado, así como se adjuntan los anexos referentes al tema. 1 INTRODUCCIÓN Realizar una investigación integral acerca de la logística inversa y casos de aplicación, con el fin de identificarcaracterísticas, aportes y conceptos relacionados al tema en estudio. 2.2 Objetivos específicos  Recabar definiciones y conceptos asociados a la logística inversa. Distinguir las actividades en las cuales se basan estas metodologías. Contextualizar casos concretos de aplicación del tema en estudio. LOGÍSTICA

La logística inversa como integrante importante de la cadena de suministros, es hoy en díaconsiderada una estrategia, constituyendo en muchos casos una ventaja competitiva para la organización. Muchas empresas se han dado cuenta que la competencia internacional y la globalización de los mercados han llevado a prestar cada vez mayor interés al campo de la distribución y por consiguiente las capacidades logísticas son consideradas como un arma estratégica. No obstante, el tema del cuidadodel medio ambiente, la elaboración de productos amigables con el ambiente y las técnicas de recuperación y gestión de los residuos producidos, se ha convertido en una estrategia para la empresa, constituyendo en muchos casos la logística inversa el medio para el éxito en el desempeño operativo de dichas tendencias. El flujo inverso es un fenómeno que afecta a todo el ciclo de vida del producto,...