Los 10 pecados capitales del marketing

El estado del Marketing en
la actualidad
Es un hecho que el marketing está
en baja forma. Un 75% de los nuevos
productos, servicios y empresas fracasa
a pesar de todos los esfuerzos
demarketing que se realizan.
Del marketing se espera que guíe la
estrategia empresarial y sus principales
cometidos estriban en descubrir
nuevas oportunidades, aplicar
estrategias desegmentación y posicionamiento,
definir las 4Ps -
Producto, Precio, Plaza y
Promoción- y, por último, poner en
práctica un plan y controlar sus
resultados. Si tradicionalmente los
departamentosde marketing se
encargaban de llevar a cabo todos
estos procesos, en la actualidad son
una serie de consultores estratégicos,
de finanzas y de operaciones
quienes realizan la operación. Deesta forma, el marketing ve reducido
su papel a una sola P, la de promoción.
Todos los signos apuntan a que en el
futuro el marketing deberá convertirse
en una disciplina más audaz.
Paraempezar, a las grandes marcas
cada vez les resulta más difícil
cubrir los costes que conlleva
hacerse un nombre de marca, debido
tanto a la presión de los distribuidores
que desean preciosbajos,
como a que algunos de estos están
comercializando en sus establecimientos
productos genéricos que no
conllevan gastos ni de I+D ni de promoción.
Tenemos a la Generación Y
que semuestra escéptica ante la
publicidad. Y, por otro lado, a pesar
de que las empresas están volviendo
su mirada hacia el CRM
(Customer Relationship
Management), cada vez son más las
personasque se oponen a que se
utilice su información personal.
Por su parte, aunque los programas
de fidelización de la clientela son
una buena idea, solamente resultan
beneficiosos para lasprimeras
empresas que los lanzan, mientras
que a su competencia no le queda
otro remedio que entrar en el juego
y recoger las migajas. En otro orden
de cosas, independientemente de lo