Los 14 Puntos De Deming

LOS 14 PUNTOS DE DEMING
1. CONSTANCIA Crear consistencia o constancia de propósito hacia el mejoramiento de los productos y servicios de la empresa, teniendo como objetivo de ser competitivo,permaneciendo en el mercado y para proporcionar empleo. 2. NUEVA FILOSOFÍA Se trata de adoptar una nueva filosofía de empresa ya que estamos viviendo una nueva era económica. Los gerentes deben tomarconciencia de sus responsabilidades y afrontar la cuota de liderazgo que les cabe para lograr el cambio. 3. LA INSPECCIÓN Se debe dejar de depender de la inspección masiva para alcanzar la calidad, hay queeliminar la inspección en masa a través de la integración del concepto de calidad en todo el proceso de producción. 4. LAS COMPRAS Hay que eliminar la práctica de comprar basándose exclusivamente enel precio. En su lugar, se deben concentrar esfuerzos en minimizar los costos totales, creando relaciones sólidas y duraderas con un solo proveedor para cada materia prima, basándose en la fidelidad yla confianza. 5. MEJORAMIENTO CONTINUO Se deben mejorar los procesos productivos y el servicio de manera continua, para mejorar la calidad y la productividad y por ende reducir costos constantemente.6. ENTRENAMIENTO Implementar el entrenamiento en el trabajo. 7. LIDERAZGO Las organizaciones deben adoptar e instituir el liderazgo. Los supervisores deben ayudar a las personas y maquinaria adesempeñarse mejor. La supervisión de la Gerencia así como la supervisión de los trabajadores de producción necesita un “overhaul”.

8. EL MIEDO Las firmas deben eliminar el miedo de manera que puedantrabajar con mayor efectividad. 9. BARRERAS Romper las barreras que existan entre los diferentes departamentos. El personal de Diseño, Desarrollo, Ventas y Producción deben trabajar como equipo, paraprever problemas de producción y durante el uso final que pueden ser encontrados en el producto o servicio. 10. SLOGANS Hay que borrar los slogans, exhortaciones y metas para la fuerza de trabajo para...