LOS CONFLICTOS LABORALES, UNA REALIDAD EMPRESARIAL

LOS CONFLICTOS LABORALES, UNA REALIDAD EMPRESARIAL.
La real academia de la lengua española define el conflicto en su última edición de 1994 como “combate, lucha o pelea”, “enfrentamiento armado”, y/o “problema, cuestión materia de discusión”, “situación de simultaneidad de dos estímulos contradictorios”, según, Ralf Dahrendorf ,sociólogo fundador de la teoría del conflicto social, define elconflicto como un hecho social universal y necesario que se resuelve en el cambio social, para Folger (97) autor del libro la promesa de la mediación, define el conflicto como la interacción de personas interdependientes que perciben objetivos incompatibles e interferencias mutuas en la consecución de esos objetivos.
Como podemos, ver el conflicto se define como la controversia entre las personaspor alcanzar intereses incompatibles entre ellas, el conflicto es una situación normal que se presenta en todos los seres humano y por ende, propio en todo tipo de sociedad, el conflicto tiene sus orígenes desde el inicio de la humanidad, desde las guerras por supervivencia o poder, el autor SUN TZU (480-211 a.c.) en el libro el arte de la guerra, nos muestra el conflicto como “luz y la sombra,peligro y oportunidad, estabilidad y cambio, fortaleza y debilidad, el impulso por avanzar y el obstáculo se opone, todos los conflictos contienen la semilla de la creación y de la destrucción”
Las organizaciones por ser entes sociales, constituidas desde sus socios hasta sus trabajadores por seres humanos, no están aisladas al conflicto, y aunque muchos dirían que una organización busca un mismoobjetivo y por lo cual no existirían intereses incompatibles, el conflicto es el diario vivir de una organización, encontramos conflictos generados por incompatibilidad de comportamientos, hasta por metodologías, y priorización de labores, en Colombia las personas con un horario normal de 8 horas vivimos el 33% del día en la oficina, compartiendo con los compañeros de trabajo, a los cualesconsideran “su segundo hogar” encontramos diversidad de culturas, edades, pensamientos y profesiones, lo que ocasiona que no todos se rijan bajo una misma mentalidad, principal característica que diferencia al hombre de una maquina, por lo cual los conflictos siempre existirán.
Si nos remontamos en la historia empresarial, Colombia el 6 de diciembre de 1928 vive uno de los episodios más escalofriantes desu historia denominado la masacre de las bananeras, donde debido a problemas comunicativos, y la influencia de agitadores comunistas, las fuerzas armadas de Colombia abrieron fuego contra un número indeterminado de manifestantes que protestaban por las pésimas condiciones laborales (salarios, vivienda e indemnización por accidentes) que les daba la empresa Estadounidense United Fruit Company,dejando como resultado un numero indeterminado a la fecha de muertos, este y un largo numero de hechos generan la creación de organismos como la OIT quienes son los encargados de velar por el cumplimiento de los derechos a los trabajadores.
Bajo esta perspectiva, encontramos con el pasar del tiempo el desarrollo de teorías que buscan la protección al trabajador y su desarrollo junto con laorganización a la cual pertenece, la orientación hacia la globalización permite ver importantes evoluciones desde el cambio de concepto al área de recursos humanos a talento humano, y la valoración del trabajador como uno de los ejes más importantes de la organización, y principal forjador del cambio y del éxito de toda organización.
Estos importantes aportes le permitieron al mundo avanzar en conceptosde igualdad y definición de condiciones dignas para el sector trabajador, y aunque permitió minimizar las dificultades o conflictos patrón – trabajador, rebeliones sindicalistas y huelgas obreras, mediante la disposición de normatividad que rijan las relaciones laborales de una manera más equitativa, estos no son los únicos tipos de conflictos que encontramos a nivel laboral, y tampoco son algo...