métodos para analizar puestos


LOS DIFERENTES TIPOS DE METODOS PARA ANALIZAR Y EVALUAR PUESTOS.

ENTREVISTA: El analista visita personalmente al empleado que puede proporcionarle información relevante sobre el puesto. Puede basarse en un cuestionario general, al cual pueden agregársele preguntas que abarquen las variantes concretas que presente el puesto. Este sistema ofrece máxima confiabilidad, pero tiene un alto costo,debe entrevistarse tanto a las personas que desempeñan el puesto como a sus supervisores para verificar la información proporcionada por los empleados.


VENTAJAS
DESVENTAJAS
Fiabilidad de los resultados
Puede generar confusión entre opiniones y hechos
Fáciles de comparar
Se pierde demasiado tiempo y tiene un costo operativo elevado
Fácil de aplicar
Una entrevista mal conducida puedellevar a que el personal reaccione de modo negativo, no la comprenda ni acepte sus objetivos



CUESTIONARIO: Solicitar a los empleados que respondan cuestionarios en los que describan deberes y responsabilidades relacionados con su puesto. El cuestionario puede hacerse con preguntas estructuradas y abiertas. Es una forma eficaz y rápida de obtener información de un gran número de empleados; yes menos costoso que la entrevista. Sin embargo, el desarrollo y prueba del cuestionario para asegurarse de que los trabajadores entiendan las preguntas puede ser un proceso costoso y de mucho tiempo.



VENTAJAS
DESVENTAJAS
Facilidad de uso
Difícil elaboración
Posibilidad de estandarizar los resultados
Falta de control sobre las respuestas
Costo reducido y rápido
Subjetividad de lasrespuestas
Mayor grado de reflexión
Elimina el contacto y el intercambio directo de información con los empleados



ODSERVACION DIRECTA: El análisis se efectúa observando al ocupante del puesto, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista anota los datos claves de su observación en la hoja de análisis de puestos. Es más recomendable para aplicarloa los trabajos que comprenden operaciones manuales o que sean sencillos o repetitivos. Generalmente va acompañado de entrevista y análisis con el ocupante del puesto o con el supervisor.


VENTAJAS
DESVENTAJAS
Veracidad de los datos obtenidos
Costos elevados porque el analista tiene que invertir bastante tiempo.
No requiere que el ocupante del puesto deje de realizar sus labores
La simpleobservación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del puesto no permite obtener datos importantes para el análisis.

Familiarización directa con el trabajo
Algunos empleados pueden sentirse incomodos si se ven observados






BITÁCORA DEL EMPLEADO: Pedirle al empleado que lleve un diario o lista de las actividades que realiza diariamente. El trabajador debe anotar cadaactividad que realice así como el tiempo utilizado en las mismas.
En cada circunstancia el analista debe determinar la combinación más adecuada de técnicas, manteniendo en todos los casos la máxima flexibilidad.


VENTAJAS
DESVENTAJAS
El analista ahorra tiempo
El analista no puede observar los factores que afectan el desempeño del puesto
Diversidad de sus tareas rutinarias sin tener queinterpretar preguntas ambiguas
Los empleados tal vez sospechen que las bitácoras se emplearan para hacer análisis de tiempos que permitan a la administración fijar normas de producción
El método elimina la renuncia que tienen algunos empleados a participar en entrevistas
El método se limita a puestos rutinarios y repetitivos




METODO DEL DIARIO DE ACTIVIDADES: El titular del puesto detrabajo registra en un diario (una o dos páginas) sus actividades a intervalos regulares.

VENTAJAS
DESVENTAJAS
Es útil cuando se analizan trabajos que abarcan largos periodos de tiempo.
Hay que recoger información de la actividad y no de los resultados.
Es muy subjetivo, por lo que pueden perderse detalles importantes.




METODO MIXTOS: Para contrarrestar las desventajas y obtener el...