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TOMA DE DECISIONES
Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral,familiar, sentimental, empresarial.

En las organizaciones en general y en las empresas en particular suele existir una jerarquía que determina el tipo de acciones que se realizan dentro de ella y, enconsecuencia, el tipo de decisiones que se deben tomar, la  ciencia administrativa    divide a la empresa en 3 niveles jerárquicos:





1.  Nivel estratégico.- Alta dirección; planificaciónglobal de toda la empresa.
2.  Nivel táctico.- Planificación de los subsistemas empresariales.
3.  Nivel operativo.- Desarrollo de operaciones cotidianas (diarias/rutinarias).







PASOS EN ELPROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

 1)  Identificar y analizar el problema


Esta etapa consiste en comprender la condición del momento de visualizar la condición deseada, es decir encontrar elproblema y reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la condición presente real y la deseado, o potencial,porque se estima que dicha brecha existirá en el futuro.

2) Identificar los criterios de decisión y ponderarlos

Consiste en identificar aquellos aspectos que son relevantes al momento de tomarla decisión, es decir aquellas pautas de las cuales depende la decisión que se tome.

3) Definir la prioridad para atender el problema

La definición de la prioridad se basa en el impacto y en laurgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Esto es, el impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable, y la urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta paraevitar o al menos reducir este impacto.

4) Generar las alternativas de solución

Consiste en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. Si bien no resulta posible en la mayoría de los...