Mala Calidad

Desarrollo.
1.- Analizar las consecuencias y posibles soluciones del costo de la mala calidad.
El costo de la Mala calidad.
La mala calidad es cualquier costo que se pueda asociar con la incapacidad de desempeñar correctamente una tarea la primera vez.
*Consecuencias del costo de la mala calidad. Las consecuencias comunes en general del costo de la mala calidad son:
* Costos en volvera hacer el trabajo.
* desperdicio de recursos.
* Reuniones.
* Envíos.
* costos de viaje.
* Efectuar cambios
* Desperdiciar lotes defectuosos.
* Reajustar la cuenta de gastos.
* Repetir trabajos.
* Rediseñar el producto y el proceso de fabricación.
* Tener periodos improductivos por desperfectos.
* Consumir tiempo y dinero en revisiones
Lasconsecuencias se pueden clasificar en dos tipos.
En los Costos de Fallas Internas:
Costes de fallos internos, el fallo es detectado dentro de la empresa y por lo tanto el producto de baja calidad es rechazado antes de que llegue al cliente (desechos, k procesos, doble ensayo, tiempo de paro, revisión de material).
* Desperdicio
* Reproceso
* Paralizaciones (relacionadas con los defectos* Reinspección
* Reprueba
* Cambios en el diseño
* Cambios en el diseño
* Actividades de clasificación
* Horas extras
En los Costos de Fallas Externas:
Costes de fallos externos, el fallo no se detecta dentro de la empresa y el producto de mala calidad llega al cliente. Es el cliente quien sufre las consecuencias de la baja calidad. (Atención a las reclamaciones, materialdevuelto, indemnización por garantía). También perdida de imagen de la empresa, una persona insatisfecha con la empresa lo comenta a muchas personas.
* Ventajas perdidas
* Devoluciones/ Descuentos
* Garantías
* Reparaciones
* Fiabilidad del producto
* Ajustes por quejas
* Tratamiento de las reclamaciones.
La longitud de la lista es extensa y podría cubrir una ampliagama de gastos que ocurren en los negocios.
La baja calidad de los productos a corto, mediano y largo plazo resulta de muy alto costo. La mejor forma de calcular lo que cuesta la calidad consiste en determinar el costo de haber hecho las cosas incorrectamente. El dinero será desperdiciado por tener que rehacer, reparar, reajustar, etc.
Cada negocio tiene establecidas listas de gastos ocasionadospor la mala calidad. La junta directiva de su organización pueden no ser conscientes del potencial de ahorro disponible. Los ahorros potenciales pueden ser logrados simplemente implementando mediciones de desempeño en alguno de estos casos claves.

*Posibles soluciones en contra de la mala calidad.
* Para Algunos de estos que son obvios como rechazo por parte de producción, volver a hacerel trabajo y devoluciones por parte del cliente durante los últimos seis meses a un año. Usted tendrá que trabajar con el equipo financiero y solicitarles que le entreguen informes pertinentes a su situación.

* Actuar si observa un gasto extraordinario, asignar a alguien para que se encargue de hacer seguimiento hasta encontrar la causa principal de dicho gasto. Las organizacionestradicionales hacen que los profesionales dedicados a la calidad realicen dicha tarea.
* realizar un seguimiento específico de los gastos.
* Si alguien no se siente a gusto llevando a cabo alguna elaboración, averigüe quién sería la persona correcta hablando con el gerente o profesional encargado de la gestión de calidad.
* A los empleados sin compromiso con la calidad: Hay que inspeccionarlosconstantemente, hay que encontrar los errores que han cometido. Evaluarlos, aislarlos y corregirlos.
* A los empleados comprometidos con la calidad: Se les comunican las expectativas del cliente, Se les comunican las normas de producción, Se les estimula para que descubran mejores formas de lograr la calidad.
* Contactos con los clientes para conocer sus expectativas.
* Análisis de...