Manejo de conflictos

Manejo de Conflictos

Patricia Valencia González Israel Alduncin Alcántara

Introducción
El tipo de conflicto surge cuando dos o más personas desean estar en la misma posición, sin embargo,solo existe la posibilidad de que una ocupe dicha situación. Todo mundo quiere tener la razón en argumentos aparentemente irreconciliables. Por lo tanto ya no se lucha por la razón sino por el deseo deganar Habrá que considerar que una aparente victoria, en muchos casos deje una secuela de resentimientos que a la larga puede resultar más peligrosa que benéfica.

Conceptualización
Los conflictosinterpersonales son inevitables en la interacción del grupo, como resultado de las diferencias entre las actitudes, los comportamientos y las relaciones individuales que se derivan de metas mutuamenteexcluyentes o cuando menos contrarias. El clima positivo o negativo del proceso, socio afectivo está determinado por el estado de armonía o de conflicto que haya entre las metas, los intereses y lasactividades de los miembros del grupo de trabajo. Si bien es cierto que el conflicto resulta inevitable, también lo es que todo conflicto tiene una solución capaz de enriquecer la dinámica del grupo.En relación con el conflicto y la manera de resolverlo en la sociedad contemporánea, existen malentendidos que tienen sus raíces en diferentes actitudes respecto a la naturaleza y los efectos delconflicto entre las personas, actitudes relacionadas con diferencias profundas de orientación y estilo de vida de las personas y los grupos sociales. El conflicto puede significar animalidad,violencia, destrucción, barbarie, pérdida de control e irracionalidad. Alternativamente, el conflicto puede connotar aventura, novedad, crecimiento, clarificación, creación y dialéctica

Tipos deconflictos
En Administración se identifican tres tipos de conflictos: Los intrapersonales: que surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones dentro de las personas. Interpersonales: que...