manejo de conflictos

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA
AVIACION MILITAR BOLIVARIANA
COMANDO AÉREO DE EDUCACIÓN
CENTRO DE ADIESTRAMIENTO AERONÁUTICO






Trabajo de toma de decisiones.

Manejo de conflictos.


Facilitadora: Lic. Addis Hernández Equipo: # 1Tcnel. Orlando Cordero.
Tcnel. Germán Mota.
Tcnel. José Wiwrtt.
Tcnel. Alvaro Morgado.
Tcnel. Oscar Arellano.Sección: “A”












Maracay, 03 de Noviembre de 2013
Introducción

El manejo de conflictos entre grupos". en primer lugar se ofrece una amplia definición del significado de conflicto, de qué forma surgen los conflictos dentro de las organizaciones, los diversos tipos de conflictos que sepresentan, así como los factores que contribuyen a su aparición, al mismo tiempo ofrecemos una diferenciación de Conflicto y Competición, los diversos cambios que pueden originarse dentro de los grupos, y de qué forma el Conflicto tiende a ser usado en la actualidad como un gran recurso para mejorar las organizaciones y de qué manera estos contribuirán ciertamente a obtener aspectos positivos parala organización u organizaciones, y como punto muy importante hablaremos sobre lo que concierne en sí, "El Manejo de Conflictos entre grupos".
Los conflictos son parte de lo cotidiano, no solo en las relaciones familiares, ni en las de amistad, sino también en las relaciones empresariales e institucionales, afectando considerablemente la motivación y la armonía de los trabajadores e individuos,por seguir creando y manteniendo organizaciones y sociedades enfocadas a sus intereses como grupo.













Desarrollo

Definición de Conflicto
Los conflictos existen cuando y dondequiera que las personas tengan contactos. Ya que las personas estamos organizadas dentro de los grupos, para buscar una meta común, la probabilidad de conflicto aumenta grandemente. Los conflictostienen una connotación negativa para muchas personas. Todos los conflictos no son los mismos, estos varían y en diversos aspectos, enfrentándonos hacia conflictos de todos los niveles. Tenemos desacuerdos con familiares, amigos, y co-trabajadores.
“Los conflictos son raramente resueltos con facilidad. Los individuos pueden disgustarse con la gente con quien ellos vienen teniendo contacto frecuente,pudiendo tolerar en un principio su comportamiento en bases cotidianas, hasta que una situación surja en la que, los fuertes sentimientos estén como principal problema. Tales situaciones dan vueltas casi inevitables que tarde o temprano, perjudicarán dentro de cualquier proyecto o programa. Los conflictos pueden ocurrir entonces dentro de los grupos o incluso entre cada integrante de los grupos,mientras que otro individuo sentirá la tensión al estar sometido a dos o más fuerzas que se excluyen mutuamente.
El conflicto puede aparecer a distintos niveles: a nivel verbal (por ejemplo, un individuo que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender); a nivel simbólico (cuando se dan dos ideas contradictorias), o a nivel emotivo (una impresión fuerte causa reacciones visceralesincompatibles con la digestión).

Conflictos en las Organizaciones
Los conflictos en la empresa, generalmente se perciben como un elemento negativo por las consecuencias nefastas que pueden generar al interior de la misma (conflictos intra – organizacionales), tales como, pérdida de recursos, rotación de personal, ineficiencia, falta de productividad, malos entendidos, hostilidad y aislamiento entre...