Manejo de crisis en el talento humano

Manejo de Crisis en el talento humano

¿Qué es una crisis?

Eventos o situaciones inesperadas que alteran la normalidad de una empresa y que amenaza tanto la imagen como la reputación de una institución, compañía o persona, el cuál tiene el potencial de generar publicidad negativa y que toma un tiempo extraordinario para enfrentarlo por medio del equipo directivo.
También podemos verlo cómoun estado temporal de trastorno y desorganización, caracterizado principalmente, por la incapacidad del individuo para abordar situaciones particulares utilizando métodos acostumbrados para la solución de problemas, y por el potencial para obtener un resultado radicalmente positivo o negativo.
Crisis significa al mismo tiempo peligro y oportunidad.
Los cambios críticos, aunque previsibles,tienen siempre algún grado de incertidumbre en cuanto a su reversibilidad o grado de profundidad. Si los cambios son profundos, súbitos y violentos, y sobre todo traen consecuencias trascendentales, van más allá de una crisis y se pueden denominar revolución. (Wikipedia).

Las crisis pueden venir por diferentes factores como situaciones:
• Personales
• Sociales
• Político
•Económico
• Factores naturales.
También podemos definir la crisis a nivel empresarial, que en este caso es un cambio que puede afectar negativamente la forma en que la empresa trabaja. Las crisis empresariales afectan los productos, a los clientes y claro está al personal de la empresa.
Principales causas que nos pueden llevar a una crisis en el talento humano.
• Capacidad Potencial de susColaboradores: Uno de los principales problemas es el no conocer con exactitud la capacidad potencial de sus colaboradores, de que disponen, lo que puede suponer una condición limitante para el desarrollo y crecimiento de las mismas.

• El Aspecto Socio Cultural del Colaborador: Existen colaboradores con o sin vocación de servicio, pesimistas, optimistas, sumisos, como otros por su complejidadsolo quieren mandar y no ejecutar. La segunda forma es aún más directa, ya que el éxito de las empresas depende en última instancia de sus atenciones y servicios a los clientes o consumidores y se dedica poco tiempo y esfuerzo para verificar que sus servicios sean apropiados y aceptables.

• Falta de Planeación: Otro de los problemas latentes en las empresas, es la falta de planeación de losrecursos humanos. Es decir no existe:
• Análisis de las ampliaciones o reducciones esperadas en las unidades administrativas.
• Análisis de las necesidades de capacitación y desarrollo adecuado para la planeación de cambios en la estructura de la empresa.
• Un inventario de recursos humanos 
• Generalmente se contrata personal sin medir la consecuencia que pueda acarrear, dándosecuenta cuando la planilla es impagable o cuando existen más gastos que ingresos, también nos damos cuenta, cuando queremos cubrir puestos o cargos nuevos, ubicamos al personal tal vez menos indicado para el desarrollo de la función, lo cual no pasaría si hubiera habido un inventario de personal, de donde se escogería al personal más adecuado

• La Centralización de Poder: Otro problema común esel poder de centralización, de las decisiones, en este caso los gerentes tienen temor o desconfianza de delegar parte de su volumen de trabajo y de la toma de decisiones; Muchas veces lo hacen, pero sin perder el control. Esto implica muchas veces que el encargado de personal esta de "pantalla". En estos casos los gerentes todavía no conocen su verdadero rol, o misión empresarial y se dirige lasempresas con cierto temor de perder la autoridad, y hasta desconfianza de sus colaboradores más cercanos, ellos quieren que todo pase necesariamente por despacho, por lo que desde un punto de vista de un gerente ejecutivo no debe ocurrir así. 

• Desconocimiento de las Técnicas Mínimas de Recursos Humanos: Uno de los más graves problemas en materia de recursos humanos es que no existe un...