Manejo Del Estres



TEMA 7

ESTRES LABORAL Y SÍNDROME DE QUEMARSE POR EL TRABAJO (BURNOUT)

1. Introducción

2. Delimitación conceptual del término estrés

3. Modelos sobre estrés laboral

4. Fuentes de estrés laboral

5. Consecuencias del estrés laboral

6. Delimitación conceptual del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout) y modelos explicativos

7. Estrategias de intervención para la prevención y elmanejo del estrés laboral


ESTRES LABORAL
1. INTRODUCCION
El estrés laboral es un fenómeno personal y social cada vez más frecuente y con consecuencias importantes a nivel individual y organizacional. En este sentido, se estima que en nuestro país la mitad de la población activa, 8 millones de personas, se siente descontenta con su trabajo, y tres millones de estos trabajadores sufren problemasrelacionados con el estrés. En este contexto el análisis de este fenómeno cada vez más frecuente en nuestras sociedades cobra vital importancia.
El contenido de este tema presenta la siguiente estructura: en un primer apartado se analizarán las diferentes definiciones que se han dado sobre el término estrés poniendo así de manifiesto la ambigüedad de este concepto. A continuación, se describiránalgunos de los principales modelos que tratan de explicar las relacioens entre el estrés y sus consecuencias. En el cuarto apartado se abordará el análisis de las principales fuentes de estrés en el trabajo. Seguidamente se tratarán las consecuencias a corto y largo plazo del estrés laboral atendiendo tanto las alteraciones psicológicas, fisiológicas y conductuales que una situación duradera o intensade estrés puede producir. Finalmente, en el sexto apartado de este tema se describirán algunas estrategias de intervención que las organizaciones pueden poner en marcha para reducir los niveles de estrés de sus empleados.

2. DELIMITACION CONCEPTUAL DEL TERMINO ESTRES
A pesar de que ha habido múltiples intentos por dar una definición adecuada del término estrés diversos autores han señalado laimprecisión y ambigüedad de este concepto. En este sentido, existen diferentes formas de definirlo, las cuales siguiendo a Cox y Mackay (1981) pueden ser clasificadas en cuatro grupos en función de que lo conceptualicen como estímulo, respuesta, percepción o transacción:
1. Las definiciones del estrés como estímulo se inspiran en el uso que de este concepto hace la Física en el marco del estudio de laresistencia de los materiales. Así, el estrés denota una fuerza externa que se aplica a un determinado material produciéndole una deformación. Si esa deformación cae dentro de los límites de elasticidad de dicho material, éste recuperará su forma original una vez se retire el estrés; si supera esos límites, se producirá una deformación permanente. Desde un punto de vista psicológico, algunosautores han definido el estrés como las fuerzas externas que producen efectos transitorios o permanentes sobre la persona.
2. Las definiciones del estrés como respuesta lo conceptualizan como respuestas fisiológicas o psicológicas que la persona da ante un determinado estímulo ambiental o "estresor". En este sentido para Seyle (1956) el estrés es una "respuesta genreal del organismo ante cualquierestímulo estresor o situación estresante".
3. Las definiciones del estrés como percepción entienden que el estrés surge de procesos perceptuales y cognitivos que producen secuelas fisiológicas o psicológicas. Desde esta perspectiva se ha afirmado que nada es estresante a menos que el individuo lo defina como tal.
4. Por último, el estrés entendido como transacción entre persona y ambiente supone, a suvez, dos tipos de definiciones:
a) las que consideran las discrepancias entre las demandas planteadas al individuo y sus capacidades para afrontarlas, considerando también la apreciación que ese individuo hace de esas discrepancias. Así, McGrath (1970) lo entiende como un "importante desequilibrio percibido entre la demanda y la capacidad bajo condiciones en las que el fracaso en la solución...