mano de obra

INDICE:
CAPITULO # 15
Estándares de mano de obra indirecta y general

1. ESTÁNDARES DEL TRABAJO INDIRECTO Y GENERAL
  Estándares de mano de obra indirecta
  Factores que afectan los estándares indirectos y directos
  Teoría de colas básica
  Simulación Monte Cario
  Estándares generales
  Estándares de supervisión
2. DATOS DE MANO DE OBRA INDIRECTA y GENERAL ESTÁNDAR  Fundamentos
  Estándares de mano de obra indirecta universales
(UILS Universallndirect Labor Standards)

3. ESTÁNDARES DE DESEMPEÑO PROFESIONAL
4. VENTAJAS DE LOS ESTÁNDARES DEL TRABAJO INDIRECTO




 CAPITULO 15
Estándares de mano de obra directa y general
Desde 1900, el incremento porcentual de empleados indirectos y generales es más del doble que el de los empleados de mano de obra directa.Los grupos que en general se clasifican como:
Mano de obra indirecta incluyen: envío y recepción, flete, tiendas, inspección, manejo de materiales, depósitos de herramientas y mantenimiento.
Mano de obra general incluye: todos los puestos que no son directos o indirectos: trabajo de oficina, contabilidad, ventas, administración, ingeniería, etcétera.
El rápido crecimiento en el número deempleados de oficina, mantenimiento y otras actividades indirectas y generales se debe a varios factores.
Primero, la creciente mecanización de la industria y la automatización completa de muchos procesos, incluido el uso de robots, ha disminuido la necesidad de operarios y artesanos. Esta tendencia hacia la mecanización ha dado como resultado una gran demanda de especialistas en electrónica,electricistas, fabricantes de instrumentos, técnicos en mecánica de fluidos y personal de otros servicios. También, el resultado del diseño de máquinas y controles complicados requiere una mayor demanda de ingenieros y diseñadores.
Segundo, el gran incremento en la documentación causado por la legislación federal, estatal y local es responsable, en un alto grado, del aumento en el número de empleados paratrabajo de oficina. Tercero, el trabajo de oficina y mantenimiento no se ha sometido a los estudios de métodos y los avances técnicos que se han aplicado de manera tan efectiva a los procesos industriales de mano de obra directa. Dado que una gran parte de la nómina actual está enmarcada en la mano de obra indirecta y general, las administraciones progresistas comienzan a darse cuenta de lasoportunidades para aplicar estudios de métodos y establecer estándares en esta área.
STÁNDARES DEL TRABAJO INDIRECTO Y GENERAL
Es posible aplicar el enfoque sistemático de métodos, estándares y pago de salarios en las áreas de trabajo indirecto y general de la misma manera que en las de trabajo directo. El procedimiento de análisis de métodos mismo puede introducir ahorros.
El muestreo del trabajoes una buena técnica para determinar la severidad de un problema
y el potencial de ahorro en estas áreas. Es usual encontrar que la fuerza de trabajo dedica sólo entre 40 y 50% de su tiempo a actividades productivas, o quizá menos. Por ejemplo, en el trabajo de mantenimiento, que representa un alto porcentaje de los costos indirectos totales, los analistas suelen encontrar las siguientes razonespara una gran parte del tiempo perdido durante una jornada de trabajo.
1.    Comunicación inadecuada. Es muy común encontrar instrucciones de trabajo incompletas e incluso incorrectas en las órdenes de trabajo.
2.    No disponibilidad de partes, herramientas o equipo. Si un técnico no tiene las herramientas o las partes para hacer la tarea, está obligado a improvisar y esto casi siempre hace quese pierda tiempo y con frecuencia el resultado es un trabajo inferior.
3.    Interferencia de empleados de producción. Con una programación inadecuada, tal vez los empleados de mantenimiento no tengan la oportunidad de comenzar una reparación o servicio menor o mayor debido a que los empleados de producción todavía se encuentran en la instalación.
4.    Personal de sobra en una tarea de...