Manual administracion y finanzas

MANUAL DE POLÍTICAS PROCEDIMIENTOS
DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS



DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS


ÍNDICE


1. OBJETIVO GENERAL 3
2. POLÍTICAS GENERALES 3
3. LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES Y OPERACIONES A REGULAR SON: 3
A. Definición de la Estructura y Diagrama de la Aseguradora 4
B. Definición de Funciograma de la Aseguradora por Área. 5
C. Definiciónde Visión , Misión y Valores de la Aseguradora 9
D. Definición de perfiles de puestos por Dirección 10
E. Niveles de Sueldos y Prestaciones por Dirección 14
F. Medición del Desempeño del Empleado 20
G. Programas de Entrenamiento y Capacitación 22
H. Higiene y Seguridad Industrial 23
I. Comunicación Interna 23
J. Tipo de relación de trabajo y su terminación. 24OBJETIVO GENERAL


Establecer criterios de administración y control del Recurso Humano de la Aseguradora; además de promover su desarrollo personal y profesional.





POLÍTICAS GENERALES


La instrumentación de Políticas de Operación y Control serán responsabilidad de la Dirección de Administración y Finanzas. Los cambios al presente documento se realizarán conformea las adecuaciones operativas del momento y según se vayan autorizando por la Dirección General de la Aseguradora.





LAS PRINCIPALES ACTIVIDADES Y OPERACIONES A REGULAR SON:





A. Definición de la Estructura de la Aseguradora
B. Definición de Funciograma de la Aseguradora por Área.
✓ Área Técnica
✓ Área Comercial
✓ Área deAdministración y Finanzas
C. Definición de Visión , Misión y Valores de la Aseguradora
D. Definición de perfiles de puestos por Dirección
E. Niveles de Sueldos y Prestaciones por Dirección (atendiendo nivel de especialización e importancia del trabajo)
✓ Tabuladores sueldos a Empleados
✓ Tabuladores por trabajos extraordinarios
✓ Incentivos y Bonos deactuación a nivel Dirección
F. Medición del Desempeño del Empleado
✓ Actividades Ordinarias
✓ Actividades extraordinarias
G. Programas de Entrenamiento y Capacitación
✓ General
✓ Especialización
H. Higiene y Seguridad Industrial
I. Comunicación Interna
J. Tipo de relación de trabajo y su terminación.






1 Definición dela Estructura y Diagrama de Seguros Centauro,S.A.

































Seguros Centauro Salud Especializada, S.A. de C. V., se encuentra estructurado con una Dirección General y se determinó un total de cuatro (4) Direcciones: Comercial, Siniestros, Operaciones y de Administración y Finanzas.

En términos generales se establece que la Organización,en su etapa de arranque, muestra suficiencia administrativa y de control.

Los términos de tramos de control por áreas se encuentra perfectamente definidas por cada uno de los titulares de las mismas y su comunicación interna es inmediata considerando la ubicación del personal en las oficinas administrativas.



2 Definición de Funciograma de la Aseguradora por Área.

✓ ÁreaComercial




















Planear, organizar y controlar la implementación de los planes y programas de ventas, a fin de cumplir con las metas establecidas.


➢ Brindar al cliente servicio de calidad, atendiendo sus requerimientos de manera inmediata.
➢ Realizar campañas de publicidad y promoción con el fin de captar el mayor número de clientes.➢ Recibir y analizar información del mercado, con el fin de adaptarla a las condiciones particulares de la empresa.
➢ Establecer y fomentar relaciones con clientes, prospectos, autoridades, agencias de publicidad, etc.
➢ Aplicar correctamente las políticas de ventas en cada negocio que se efectúe.
➢ Apoyar el lanzamiento de nuevos productos....