Manual ama de llaves
Páginas: 2 (363 palabras)
Publicado: 16 de junio de 2011
CAPACITACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE AMAS DE LLAVES
Las jornadas se realizaran el 6 y 7 de diciembre, en clases teóricas y entre el 8 y el 9 de diciembre las clases prácticas y están orientadas apersonas que ya se encuentren trabajando en los distintos establecimientos de hospedaje, cabañas, casas, centros de alquileres turísticos y para todos aquellos que deseen insertarse o aspiran a trabajaren los servicios de limpieza y mantenimiento de los inmuebles de alquiler turístico.
Se entregarán certificados de participación y se elaborará una base de datos de quienes concurran conformando unlistado que estará a disposición de los distintos propietarios de alojamientos o de los centros de alquileres turísticos para ser entregado ante la necesidad de demanda laboral en este rubro en lapróxima temporada
El objetivo de la capacitación es brindar la oportunidad de capacitación a personal abocado a las tareas de limpieza, acondicionamiento, mantenimiento de aseo de unidades paraalquiler turístico (casas, dptos, bungalows, cabañas), y generar una formación básica para aquellas personas con expectativas de insertarse en éste mercado laboral.
La modalidad de concurrenciacontempla 4 horas de teoría, en 2 días de 2 horas cada uno y 2 horas prácticas, en 1 día de 2 horas, el horario del cursado será de 14 a 16 hs.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
* Importancia del departamento deamas de llaves.
* Organización del departamento.
* Funciones del personal “la camarera ideal”
* Equipos, suministros y materiales.
* Elementos de Control.
* La limpieza elementoclave en la operación del departamento de ama de llaves.
* Sistema de trabajo
* Circuitos técnicos
* Arreglo y disposición de la unidad habitacional.
* Estándares de calidad.
*Gestión Administrativa. Sistema de Control y Calidad.
* Comunicación efectiva.
* Relaciones interpersonales.
* Los Inventarios.
* Los formularios y manejo de la información.
* El...
Las jornadas se realizaran el 6 y 7 de diciembre, en clases teóricas y entre el 8 y el 9 de diciembre las clases prácticas y están orientadas apersonas que ya se encuentren trabajando en los distintos establecimientos de hospedaje, cabañas, casas, centros de alquileres turísticos y para todos aquellos que deseen insertarse o aspiran a trabajaren los servicios de limpieza y mantenimiento de los inmuebles de alquiler turístico.
Se entregarán certificados de participación y se elaborará una base de datos de quienes concurran conformando unlistado que estará a disposición de los distintos propietarios de alojamientos o de los centros de alquileres turísticos para ser entregado ante la necesidad de demanda laboral en este rubro en lapróxima temporada
El objetivo de la capacitación es brindar la oportunidad de capacitación a personal abocado a las tareas de limpieza, acondicionamiento, mantenimiento de aseo de unidades paraalquiler turístico (casas, dptos, bungalows, cabañas), y generar una formación básica para aquellas personas con expectativas de insertarse en éste mercado laboral.
La modalidad de concurrenciacontempla 4 horas de teoría, en 2 días de 2 horas cada uno y 2 horas prácticas, en 1 día de 2 horas, el horario del cursado será de 14 a 16 hs.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO
* Importancia del departamento deamas de llaves.
* Organización del departamento.
* Funciones del personal “la camarera ideal”
* Equipos, suministros y materiales.
* Elementos de Control.
* La limpieza elementoclave en la operación del departamento de ama de llaves.
* Sistema de trabajo
* Circuitos técnicos
* Arreglo y disposición de la unidad habitacional.
* Estándares de calidad.
*Gestión Administrativa. Sistema de Control y Calidad.
* Comunicación efectiva.
* Relaciones interpersonales.
* Los Inventarios.
* Los formularios y manejo de la información.
* El...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.