Manual de calidad

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MANUAL DE CALIDAD |
MC-S1-0001 | |
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| |Café Internet |28-04-2008 |
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| ||Hoja 1 de 20 |

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F-MC-01
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| |MANUAL DE CALIDAD |MC-S1-0001 |
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| |Café Internet |28-04-2008 |
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| ||Hoja 2 de 20 |

Índice:

Elaboro Reviso y Aprobo………………………………………………………..……3
Organigrama………………………………………………………………………..….4
4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD……………………….……………....5
4.1 Requisitos generales………………………………………..…………………….5
4.2 Requisitos de la documentación…………………………………………………6
4.2.1Generalidades…………………………………………………………………...6
4.2.2 Manual de la calidad……………………………………………………………6
4.2.3 Control de los documentos………………………………..…………………...7
4.2.4 Control de los registros……………………………………..………………….7
5 Responsabilidad de la dirección…………………………………………………...8
5.1 Compromiso de la dirección……………………………………………………..8
5.2 Enfoque al cliente…………………………………………..……………………..8
5.3 Política de la calidad………………………………………..…………………….8
5.4Planificación………………………………………………..………………………8
5.4.1 Objetivos de la calidad…………………………………..……………………..8
5.4.2 Planificación del sistema de gestión de la calidad…………..……………...9
5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicación………………….……………….9
5.5.1 Responsabilidad y autoridad…………………………………………………..9
5.5.2 Representante de la dirección…………………………………..…………….9
5.5.3 Comunicación interna………………………………………..………………...9
5.6 Revisión por la dirección…………………………………………..……………..9
5.6.1Generalidades…………………………………………………..……………….9
5.6.2 Información para la revisión………………………………………………….10
5.6.3 Resultados de la revisión…………………………………………………….10
6 Gestión de los recursos…………………………………………………………...10
6.1 Provisión de recursos……………………………………………………………10
6.2 Recursos humanos………………………………………………………………10
6.2.1...