Manual de compras
Páginas: 3 (689 palabras)
Publicado: 16 de marzo de 2011
La técnica delphi se aplica para multitud de actividades empresariales para realzar pronósticos, evaluar características de productos, sistemas, tecnologías; resolver e identificar problemas;establecer metas y prioridades; para aclarar posiciones, identificar diferencias, optar por determinados grupos de referencia, etc.
Desventajas: lentitud; se utiliza poco cuando las decisiones que serequieren son rápidas; muchas veces la técnica, a pesar de lo largo del cuestionario, no da una rica opción de propuestas como sí lo facilitan las técnicas que favorecen la interacción; los equipos detrabajo hacen uso de esta técnica cuando se requieren opiniones o consejos de altos expertos.
Técnica Delphi |
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Esta herramienta tiene por objeto conocer la opinión de un grupo de personasexpertas o especialmente interesadas sobre el diagnóstico, la evaluación o la planificación de una situación o tema concreto. Han de ser, además, personas motivadas, puesto que la duración de latécnica puede oscilar entre los 45 y 70 días.
Su desarrollo consiste en hacer llegar a los expertos una serie de cuestionarios, informándose en cada uno de ellos de los resultados del precedente. Deeste modo se puede llegar a un consenso sin necesidad de abrir un proceso de discusión y debate, puesto que las personas consultadas no tienen un contacto directo entre ellas.
Teniendo en cuenta queel número de personas que no contestan o abandonan el proceso es elevado y que al menos se ha de contar con unas 15 personas para que los resultados seas consistentes, los cuestionarios han de serclaros, concisos y con una presentación cuidada y agradable para facilitar su contestación (no se debe olvidar una carta de presentación explicando los objetivos de la técnica y agradeciendo lacolaboración y el tiempo de dedicación prestados). La debida cumplimentación de los cuestionarios, además, no debe suponer más de 30 minutos para las personas contactadas.
El proceso a seguir consiste en...
Desventajas: lentitud; se utiliza poco cuando las decisiones que serequieren son rápidas; muchas veces la técnica, a pesar de lo largo del cuestionario, no da una rica opción de propuestas como sí lo facilitan las técnicas que favorecen la interacción; los equipos detrabajo hacen uso de esta técnica cuando se requieren opiniones o consejos de altos expertos.
Técnica Delphi |
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Esta herramienta tiene por objeto conocer la opinión de un grupo de personasexpertas o especialmente interesadas sobre el diagnóstico, la evaluación o la planificación de una situación o tema concreto. Han de ser, además, personas motivadas, puesto que la duración de latécnica puede oscilar entre los 45 y 70 días.
Su desarrollo consiste en hacer llegar a los expertos una serie de cuestionarios, informándose en cada uno de ellos de los resultados del precedente. Deeste modo se puede llegar a un consenso sin necesidad de abrir un proceso de discusión y debate, puesto que las personas consultadas no tienen un contacto directo entre ellas.
Teniendo en cuenta queel número de personas que no contestan o abandonan el proceso es elevado y que al menos se ha de contar con unas 15 personas para que los resultados seas consistentes, los cuestionarios han de serclaros, concisos y con una presentación cuidada y agradable para facilitar su contestación (no se debe olvidar una carta de presentación explicando los objetivos de la técnica y agradeciendo lacolaboración y el tiempo de dedicación prestados). La debida cumplimentación de los cuestionarios, además, no debe suponer más de 30 minutos para las personas contactadas.
El proceso a seguir consiste en...
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