Manual De Evaluacion Cruzada De Desempeño

Managua, Nicaragua

































Versión 1.0

POR

ROBERTO SÁNCHEZ MORA













Managua, Nicaragua, marzo, 2012

Archivo: WORD/Manual Evaluación cruzada del desempeño_Industrial Don Pan








CONTENIDO


PRESENTACION 3


I. INTRODUCCION 4


II. DESCRIPCION DEL SISTEMA 5
A.Definición 5
B. Base del sistema 5
C. Objetivos del sistema 5
D. Funciones del sistema 7
E. Insumos del sistema 8
F. Productos del sistema 8
G. Diseño conceptual del sistema 9
H. Consideraciones Generales 9

III. METODOLOGIA 11
A. Método 11
B. Participantes de la Evaluación 11
C. Instrumentos de sistema deevaluación 12
D. Proceso de calificación por puntos 13
E. Política de retribución 14
F. Formulación de la calificación de evaluación cruzada 15
G. Rangos de calificación cruzada 16

IV PROGRAMA DE APLICACIÓN 17
A. Definir período de evaluación 17
B. Fases de inicio de la implantación 17
C. Fase de proceso de la evaluación 17
D. Fase deseguimiento y control 17

V. SIGNIFICADO DE FACTORES PARA CALIFICAR EL DESEMPEÑO 18

VI. MEMORIA DE CALIFICACION EVALUACION AL DESEMPEÑO 21

VII. EJEMPLO DE UN CASO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO 26

VIII. ANEXO S 36












PRESENTACIÓN


El presente documento se titula “Manual del Sistema de Evaluación Cruzada del Desempeño Laboral de IndustrialDon Pan, S. A”, es un producto y un componente que apoya el “proceso de mejoramiento de la empresa, asegurando las condiciones organizativas que permitan garantizar la capacidad de la empresa para controlar, administrar y estimular los recursos humanos de forma eficiente.

El documento fue ajustado para dar paso a la evaluación cruzada de la eficiencia laboral a evaluar el desempeño y laincidencia institucional en el desempeño individual, la cual dio lugar a la “relación entre quien evalúa y el evaluado”.

El presente documento contiene el “Sistema de Evaluación Cruzada del Desempeño” que será aplicado en Industrial Don Pan, S. A. Fue elaborado bajo la aplicación de una sola modalidad, dándole el 30% de ponderación a la evaluación resultante de Jefe al Empleado y elEmpleado a la Empresa, 30% de ponderación a la evaluación resultante del Jefe a la Empresa y a la Auto evaluación del Empleado y 40% de ponderación a la evaluación horizontal entre Colegas al Empleado y a la Empresa. Dichos porcentajes podrán irse modificando en el futuro según la valoración de las autoridades de Don Pan, si el deseo es variar los mismos.

Este Manual resultante de evaluacióncruzada al desempeño Laboral, será parte del conjunto de herramientas, técnicas, métodos y procedimientos diseñados para contribuir a la eficiencia de la gestión de la empresa.

Por las características propias de formular un manual de evaluación cruzada que examina el desempeño individual ligado al impacto del apoyo organizacional en el desempeño individual, el presente manual ha sidoobjeto de atención para facilitar su adecuación en la modernización de la gestión de recursos humanos.





















I. INTRODUCCIÓN



El “Manual de Evaluación Cruzada al Desempeño laboral de Industrial Don Pan, S. A.”, es uno de los instrumentos que la administración de recursos humanos debe utilizar, para evaluar la labor del personal en sus puestos de trabajos ycon relación a los objetivos, metas, planes y programas de la empresa.

El proceso de evaluación al desempeño laboral tiene como propósito alcanzar una planificación objetiva y racional del desarrollo de la empresa, mayor eficiencia de servicios a sus clientes externos e internos, así como mejora de las condiciones organizativas al cumplimiento de las tareas asignadas a los empleados de la...