manual de funciones de una empresa









MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA:
TECNOLOGIAS AVANZADAS A LA COMPUTACIÓN S.A. DE C.V.





























Introducción

Este manual de organizaciones y funciones presenta un estudio de organización y una propuesta de manual de organización de la empresa “TECNOLOGÍAS AVANZADAS A LA COMPUTACIÓN S.A. DE C.V.”
TECNOLOGÍAS AVANZADAS A LA COMPUTACIÓN S.A. DE C.V. es una empresa deservicio de atención al cliente, cuyo objetivo principal es ofrecer servicios de mantenimiento de computadoras, instalación de redes, programas, asesoría técnica, seguridad informática, servicio remoto y venta de artículos relacionados a la tecnología informática.
Por ser una empresa nueva, surge la necesidad de implementar un método de desarrollo organizacional ya que dicho trabajo requiere dela constitución de lineamientos y parámetros que cada miembro de la empresa debe seguir.


Objetivo de la empresa:
Brindar servicios relacionados al área de la computación.














INDICE
Introducción 3
ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA TECNOLOGÍA AVANZADA DE LA COMPUTACIÓN S.A. DE C.V. 5
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GERENTE 6
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE JEFE DE DAPARTAMENTOS DE RECURSOSHUMANOS 8
DESCRIPCION DEL PUESTO DE DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIERO 13
DESCRIPCION DEL CARGO DE DEPARTAMENTO DE SERVICIO 16
DESCRIPCION DEL PUESTO DE JEFE DE DEPARTAMENTO DE MERCADOTECNIA 19















ESTRUCTURA ORGANICA DE LA EMPRESA TECNOLOGÍA AVANZADA DE LA COMPUTACIÓN S.A. DE C.V.


DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL GE

IDENTIFICACIÓN
PUESTO
GERENTE
SEXO
INDISTINTO
NÚMERO DE PLAZA
UNA
CLAVE
GGUBICACIÓN FÍSICA

UBICACIÓN ADMINISTRATIVA
GERENCIA
ÁMBITO OPERACIONAL
TODAS LAS ÁREAS DE LA EMPRESA

RELACIONES DE AUTORIDAD
Jefe Del Departamento De Recursos Humanos
Jefe Del Departamento De Recursos Financieros
Jefe Del Departamento De Servicios
Jefe Del Departamento De Mercadotecnia
DEPENDENCIA FUNCIONAL
Tiene la autoridad y puede decidir las acciones necesarias para mantener operando enóptimas condiciones el establecimiento, dirigir y controlar las actividades del personal.

PROPOSITOS DEL PUESTO

Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la
Empresa, encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de acuerdo a la filosofía de la empresa.

FUNCIONES GENERALES
Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio.
Dirigir, Supervisar yControlar la operación del establecimiento.
Mantener en óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo existente.
Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo.
Generar y mantener toda la información y controles requeridos por Dirección General.
Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por Dirección General.


FUNCIONES ESPECÍFICAS
Supervisar elinicio de diario de operaciones y generar los reportes necesarios.
Supervisar la operación en las áreas funcionales.
Proveer al personal y áreas de lo necesario para desarrollar sus funciones.
Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atención al cliente.
Controlar y supervisar cotizaciones, compra y pago a proveedores.
Asignar permisos y descansos, de acuerdo a operación y lineamientosestablecidos.
Velar por el cumplimiento de la normativa y procedimientos internos, mediante la aplicación de los manuales y políticas establecidas.
Supervisar el buen uso de los bienes, equipos e insumos de oficina u otros requeridos por la empresa.
Verificar los procesos de contratación de personal, validando las diferentes propuestas.
Verificar los movimientos de personal, mediante la revisiónde las justificaciones y requerimientos realizados por los jefes de las diferentes arreas, con el objetivo de autorizar o denegar los tramites solicitados de acuerdo a las necesidades de la empresa.
Coordinar y supervisar el trabajo realizado por la Dirección de Recursos Humanos, mediante reuniones de seguimiento y revisión de documentos generados, con el fin de mantener el control directo del...