Manual De Funciones Empresa De Transporte

Diseño de un Sistema de Indicadores de gestión asociado a la Calidad Total
Ana Mª Ferrer

1

ANEXO C: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL
DE ETRAN SA

ANEXO C

Anexo
2

INDICE

ANEXO C: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL DE ETRAN SA ___________ 3
C.1

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA ________________________________________ 3

C.2

ORGANIGRAMA FUNCIONAL_________________________________________ 4

C.3

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES __________________________________ 5

C.3.1

DIRECTOR _______________________________________________________ 5

C.3.2

RESPONSABLE DE CALIDAD ________________________________________ 6

C.3.3

DIRECTOR DE RRHH Y JURÍDICO____________________________________ 7

C.3.4

ADMINISTRACIÓN – PERSONAL_____________________________________ 8

C.3.5

DIRECTOR FINANCIERO ___________________________________________ 8

C.3.6

ADMINISTRACIÓN – CONTABLE Y FINANCIERA _______________________ 10

C.3.7

DIRECTOR DE TRANSPORTE ______________________________________ 11

C.3.8

JEFE DE TRÁFICO________________________________________________ 13

C.3.9

TRÁFICO________________________________________________________ 14C.3.10

MOZO DE ALMACÉN ______________________________________________ 14

C.3.11

CHÓFERES _____________________________________________________ 15

ANEXO C

Diseño de un Sistema de Indicadores de gestión asociado a la Calidad Total
Ana Mª Ferrer

3

ANEXO C: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y FUNCIONAL
DE ETRAN SA
C.1

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ETRAN S.A., se compone de losDepartamentos de Calidad, Recursos Humanos – Jurídico,
Contable – Financiero y de Transporte.

D IR E C C IÓ N

D e p a rta m e n to
d e C a lid a d

D e p a rta m e n to
de R R H H y
J u ríd ic o

D e p a rta m e n to
C o n ta b le y
F in a n c ie ro

D e p a rta m e n to
d e T ra n s p o rte

Figura C. 1. Organigrama que muestra la estructura organizativa de la Empresa de TransporteTerrestre ETRAN S.A.

ANEXO C

Anexo
4

C.2

ORGANIGRAMA FUNCIONAL

A continuación se muestra el Organigrama Funcional de la empresa de Transporte Terrestre
ETRAN SA.

D IRECTOR
Responsable
de Calidad

Director de
RRHH y
Jurídico

Director
Financiero

D irector de
Transporte

Jefe de
Tráfico

Administr. Personal

Administr. Contable y
Financiera

Tráfico

Mozode
Almacén

Chóferes

Figura C. 2. Organigrama que muestra la estructura funcional de la empresa de Transporte Terrestre ETRAN S.A.

ANEXO C

Diseño de un Sistema de Indicadores de gestión asociado a la Calidad Total
Ana Mª Ferrer

C.3

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

C.3.1

5

DIRECTOR

Misión
Cumplir con los objetivos y presupuestos marcados, actuando siempre dentro delmarco de la estrategia general de la empresa, así como de la política comercial y
financiera fijada para ese periodo.

Responsabilidades, Competencias y Tareas concretas
01. Analizar los resultados periódicos y estadísticas; comentándolos con los Directores de
Transporte, Calidad, RRHH – Jurídico y Financiero.
02. Informar al Consejo de Dirección acerca de la situación y evolución de laempresa, a
través de la cuenta de resultados, comparación y desviaciones con el presupuesto, etc.
03. Participar y asesorar a los Directores en la toma de decisiones importantes.
04. Definir y realizar el seguimiento de la política de calidad de la empresa. Tomar
decisiones correctoras a realizar.
05. Definir una política de Recursos Humanos.
06. Garantizar el cumplimiento de las obligacioneslegales y fiscales.

Documentos e Información que maneja
•

Estados Económicos - Financieros de la empresa.

•

Presupuestos.

•

Balance y Cuenta de resultados.

•

Listados ordinarios: Resumen comparativo por líneas, Estadísticas de clientes, Listado
de reparaciones de tractoras y plataformas, Listado de averías, Listado de retribuciones
del personal, etc.

ANEXO C

Anexo...