Manual De Funciones Empresa

SERCOFUN TULUÁ LTDA
“Funerales Los Olivos”

MANUAL
DE
FUNCIONES

MN-00-01
Versión: 01






Revisado por:
Aprobado por:

COOR. CALIDAD GERENTE
Fecha de aprobación:
DD 07 MM 02 AA 2005

TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO 2
1.INTRODUCCIÓN 3
2.PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA 3
2.1 RESEÑA HISTÓRICA 3
2.2 SERCOFUN TULUÁ LTDA. 3
2.3 MISIÓN 4
2.4 VISIÓN 4
2.5POLÍTICA DE CALIDAD 5
2.6 NUESTROS VALORES 5
2.7 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL “SERCOFUN TULUÁ” 6
2.8 IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA 7
3.OBJETIVO 8
4.ALCANCE 8
MANUALES DE FUNCIONES 9
GERENTE 10
SECRETARIA DE GERENCIA 12
MENSAJERO 14
CONTADOR 16
AUXILIAR DE TESORERÍA 18
AUXILIAR DE CARTERA 20
AUXILIAR CONTABLE (1) 22
AUXILIAR DE INVENTARIOS 24
DIRECTOR DE SERVICIOS 26
AUXILIAR DE SERVICIOS 28AUXILIAR DE CAFETERÍA Y ASEO 30
RECEPCIONISTA 32
COORDINADOR DE CALIDAD 34

DIRECTORA ADMINISTRATIVA
.
COORDINADOR DE SEDE 37

1.INTRODUCCIÓN



SERCOFUN TULUÁ describe su estructura organizacional, autoridad y responsabilidad, considerado como fundamental para la empresa y solicitado en el sistemas de gestión de la calidad que es una ventaja competitiva que cualquierorganización puede adoptar para abrir nuevos mercados y ganar la confianza de sus clientes por el cumplimiento de sus requisitos debido a los controles realizados al producto / servicio.



2.PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA


2.1 RESEÑA HISTÓRICA

La historia de la Red Nacional de Funerales LOS OLIVOS, es el resultado del sueño, idealismo, ingenio, creatividad, tenacidad y lucha permanente que soncaracterísticas de las empresas de la economía solidaria, en su búsqueda por la dignidad y realización del ser humano como persona, en toda su dimensión social, cultural y económica.

El 21 de Diciembre de 1975 se inaugura en la ciudad de Cali la primera empresa funeraria del sector cooperativo en el país, Servicios Cooperativos Funerarios SERCOFUN LTDA., dando origen a lo que hoy es conocido como laRed Nacional de Funerales LOS OLIVOS.


2.2 SERCOFUN TULUÁ LTDA.

Gracias al movimiento e inquietud de cooperativistas del Valle del Cauca como la Cooperativa de Profesores del Centro del Valle: COPROCENVA; Cooperativa de Empleados de la Salud del Valle: COOEMSAVAL; Cooperativa SIGLO XX; Cooperativa de aportes y crédito del Hospital San Vicente de Paul: COOSVIPAL; Cooperativa deTrabajadores del Ingenio Pichichí, COOTRAIPI, Cooperativa de Joyeros y Plateros, JOREPLAT, Cooperativa Financiera AVANCEMOS, SERCOFUN LTDA de Cali y SERCOFUN PEREIRA LTDA, el 2 de Marzo de 1987 inicia sus actividades SERCOFUN TULUÁ LTDA., con el nombre de SALAS DE VELACIÓN ALVERNIA.

Con el éxito de las primeras empresas creadas y dirigidas por el sector solidario y gracias a la diseminación y apoyoprestado en las otras regiones, se crean, en su orden: EMCOFUN, en Neiva; COOPSERFUN, en Bogotá; CENTRALCO, en Barranquilla; SERFUNCOOP, en Ibagué; COFUNERARIA, en Bucaramanga; SERCOFUN LTDA, en Manizales; CARTAFUN, en Cartagena; SERFUNORTE, en Cúcuta; PREVISORA SOCIAL VIVIR, en Medellín; SERFUNLLAÑOS, en Villavicencio; COOPSERFUN, en Barrancabermeja; SERFUMARG, en Santa Marta, y CESICOR, en Montería.Debido a la multiplicidad de nombres, de regiones y costumbres, el 15 de Septiembre de 1989 se crea la Corporación Nacional para el Desarrollo del Servicio Funerario Cooperativo CORFUNCOOP, que las agrupa en la búsqueda de soluciones a problemas comunes y en ruta el progreso y futuro de todas las empresas, dando origen a la Red Nacional de Funerales LOS OLIVOS. Entre las primeras acciones de lacorporación fue la de encarar el problema de recordación de las diferentes siglas, por lo cual se adopta el nombre de Funerales LOS OLIVOS, como elemento de unión e identificación a nivel nacional.

Con la apertura de nuestras salas en la ciudad de Guadalajara de Buga el 1 de Mayo de 1988; las de Zarzal el 19 de Agosto de 1993 y las de Roldadillo el 17 de Enero de 2000, estamos cumpliendo...