manual de normas

CAPITULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento y formulación del problema
Las Organizaciones pueden medir su evolución desde distintas
perspectivas, no solo en la búsqueda de las ventajas competitivas, sino
también en la rentabilidad que se genera mediante los recursos
financieros, físicos, humanos, organizativos y tecnológico, así como
también las capacidades como sistema de valores compartidos yrutinas
que se desarrollan con los recursos que tiene la empresa al momento de
prestar un servicio o producir un bien, sin embargo el desarrollo de las
capacidades va a depender de las estrategias que implementen
internamente las organizaciones.

Las empresas manejan diversos departamentos, y cada uno se
destaca según la función, pero sin duda cobra importancia el
departamento de RecursosHumanos.
Para las empresas, la primera carta de presentación en el entorno
social que la rodea es el personal que se tiene, por medio de este la
empresa proyecta una imagen positiva y el Recurso Humano que es
atraído será bueno y de excelente calidad, la permanencia de la
organización depende del personal que es reclutado.

Es imprescindible resaltar que no se administran personas nirecursos humanos, sino que se administra con las personas viéndolas
como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y
habilidades intelectuales.

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En el caso específico de la “U.E Colegio Latinoamericano II”, desde
sus inicios no se ha creado un Manual de Normas y Procedimientos para
este departamento, que les permita guiar y regular sus actividades en elreclutamiento de personal. Esto ha traído como consecuencia una
inestabilidad con la contratación de los empleados durante el año escolar,
sobre todo el docente es eventual en la institución, lo cual ha traído como
resultado que su imagen baje a nivel social , descontento tanto en los
Estudiantes Padres y Representantes, ya que no se mantiene constante
al profesorado.

En tal sentido,

y a fin decontribuir

en el desarrollo de esta

investigación se realizan algunas observaciones

acerca de los

procedimientos administrativos aplicados dentro de la organización,
abarcando desde el enfoque clásico hasta el moderno, su evolución y
situación actual dentro de las misma, así como el análisis y soportes
durante un procedimiento en diferentes empresas durante el desarrollo y
ejecuciónde sus actividades.

A tal problemática se generan las siguientes interrogantes; ¿Cuál
es la situación actual en el Departamento de Recursos Humanos?
¿Cuáles serían las normas y procedimientos que deberían considerarse
en el

departamento? ¿Cómo sería un Manual de Normas y

Procedimientos para el Departamento de Recursos Humanos de la “U.E
Colegio Latinoamericano II?

Para el análisisy respuestas de estas preguntas se plantea los
siguientes objetivos de investigación.

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OBJETIVO GENERAL

Proponer un Manual de Normas y Procedimientos para el
Departamento de Recursos Humanos de la “U.E Colegio Latinoamericano
II” ubicado en el Paraíso Caracas-Venezuela

OBJETIVOS ESPECIFICOS


Describir cual es la situación actual que presenta

el

Departamento de RecursosHumanos.


Identificar las principales normas y procedimientos del
departamento.



Diseñar un Manual de Normas y Procedimientos para el
Departamento de Recursos Humanos de la “U.E Colegio
Latinoamericano II”

JUSTIFICACIÒN
Un manual de normas y procedimientos es un documento que se
prepara en una empresa con el fin de delimitar las responsabilidades y las
funciones de losempleados de una compañía. El objetivo primordial del
manual es describir con claridad todas las actividades de una empresa y
distribuir las responsabilidades en cada uno de los cargos de la
organización. De esta manera, se evitan funciones y responsabilidades
compartidas que no solo redunda en pérdidas de tiempo sino también en
la dilución de responsabilidades entre los funcionarios de la...