Manual de organización de elektra sucursal naranjos.

MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE ELEKTRA SUCURSAL NARANJOS.

En vigor a partir del: 01 de Enero del 2011 | Elaboro:Alumnos residentes del ITCA | Revisó:Gerencia | Autorizó:Gerencia |
Sustituye a:(no existía anterior a este) | | Lic. Tomás Torres Montoya | Lic. Tomás Torres Montoya |

ÍNDICE
Introducción……………………………………………………………………….…...…02
Base legal…………………………………………………………………….………..…03Reseña histórica……………………………………………………………….……..….04
Objetivos…………………………………………………………………………….…... 05
Justificación……………………………………………………………………………...06
Misión y visión………………………………………………………………………...…07
Políticas para el uso del manual…………...…………………………………...….…08
Estructura orgánica……………………………………………………………….….....09
Organigrama general…………………………………………………………….…..…10
Perfil depuestos……………………………………………………………………..….11
Gerente general……………………………………………………………………........12
Secretaria ejecutiva………………………………………………………………….….13
Contralor……………………………………………………………………………….…14
Auxiliar contable………………………………………………………………………...15
Crédito y cobranza……………………………………………………………………....16
Gerente operacional………………………………………………………………..…...17
Compras……………………………………………………………………………..…...18
Analista del sistema…………………………………………………………….…..…..19
Gerente desucursales 1.………………………………………………………..….…20
Gerente de sucursal 2..…………………………………………………………..….…21
Auxiliar administrativo…………………………………………………………….….…22
Caja………………………………………………………………………………….……23
Vendedor de mostrador……………………………………………………………...…24
Vendedor de auto servicio………………………………………………………......…25
Vendedor mayoreo……………………………………………………………………...26
Almacenista……………………………………………………………………………...27Auxiliar de almacén…………………………………………………………………….28
Reparto…………………………………………………………………………………...29
Mantenimiento de unidades……………………………………………………….......30
Análisis grafico de cada puesto…………………………………………………...…..31
Glosario…………………………………………………………………………………..33
Bibliografía…………………………………………………………………………...….35

INTRODUCCION

Este manual está elaborado con la finalidad de que el personal cuente con undocumento que muestre como se encuentra organizada la empresa: ELEKTRA, SUCURSAL NARANJOS. Las unidades que lo integran y las funciones de cada departamento, para lo cual se tuvieron que aplicar cuestionarios al directivo de la unidad administrativa, conjuntamente con sus subordinados y plasmar toda información que nos fue brindada.
Es de gran importancia contar con información del centro detrabajo para que los que en ella trabajen conozcan con precisión y exactitud cuáles son sus funciones que deben desempeñar como colaboradores de la misma, así como a quien están subordinados.
El manual también se plasma la historia de la empresa su misión y visión, organigrama, y todo lo funcional que tenga que ver con la empresa, para lo cual es importante que te detengas en cada página deeste documento y revises meticulosamente así podrás comprender el funcionamiento de la organización.
Este manual debe ser revisado cada dos años para adecuarlo a los posibles cambios organizacionales ya sean externos o internos.

BASE LEGAL
En ELEKTRA, SUCURSAL NARANJOS, declaramos que estamos de acuerdo en adoptar las leyes, normas, reglamentos, códigos internos, externos y políticas que seapliquen para el buen funcionamiento de este centro de trabajo, las cuales se enumeran a continuación.

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
Ley del Instituto Mexicano del Seguro Social
CódigoFiscal de la Federación
Ley de Impuestos Sobre la Renta
Ley del Trabajo
Código de Comercio
Ley Federal del Procedimiento Administrativo

RESEÑA HISTORICA
La empresa remonta susorígenes a 1906, con la fundación de Salinas y Rocha, por lo que cuenta con más de un siglo de contribuir al desarrollo de México. Pero no es sino hasta la fundación de Elektra, en 1950, que se establecieron las bases para lo que es hoy Grupo Elektra.
Elektra es la empresa líder de servicios financieros y comercio especializado en Latinoamérica. La compañía...