Manual de organizacion

INTRODUCCION:

EL PRESENTE MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA TIENDA DE ROPA “c e s s” boutique, TIENE COMO PROPOSITO SERVIR DE INSTRUMENTO DE INFORMACIÓN Y CONSULTA Y ES DE OBSERVANCIA GENERAL.

ESTE MANUAL ES EL MEDIO PARA FAMILIARIZARSE CON LA ESTRUCTURA ORGÁNICA Y CON LOS NIVELES JERÁRQUICOS QUE CONFORMAN ESTA EMPRESA.

POR SER UN DOCUMENTO DE CONSULTA ESTE MANUAL DEBERÁ SER ACTUALIZADOCUANDO EXISTA ALGÚN CAMBIO ORGÁNICO FUNCIONAL.

OBJETIVO DEL MANUAL

TIENE COMO OBJETIVO IDENTIFICAR CON CLARIDAD LAS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DE CADA UNA DE LAS ÁREAS QUE LA INTEGRAN Y EVITAR LA DUPLICIDAD DE FUNCIONES.

ANTECEDENTE HISTORICO
ESTA EMPRESA NACIO EN SEPTIEMBRE DE 2008, EN LA CIUDAD DE MORELIA, MICHOACAN.


MARCO JURIDICO ADMINISTRATIVO
• CONSTITUCION POLITICA DE LOSESTADOS UNIDOS MEXICANOS
• LEY FEDERAL DEL TRABAJO
• LEY DEL IMSS
• LEY DE SALUD
• LEY DE INFONAVIT
• CODIGO FISCAL DE LA FEDERACION
• CONSTITUCION POLITICA DEL ESTADO DE MICHOACAN DE OCAMPO
• LEY ORGANICA MUNICIPAL
• REGLAMENTO MUNICIPAL
• CIRCULARES Y DECRETOS ADMINISTRATIVOS MUNICIPALES
• OTROS


DESCRIPCION DE CADA UNO DE LOS PUESTOS
PUESTO: SOCIO-GERENTE
ESTE PUESTO SERELACIONA CON TODOS LOS DEPARTAMENTOS DE LA TIENDA.
CARACTERISTICAS PERSONALES:
• AMABLE, RESPONSABLE, HONESTO, E INNOVADOR
• BUENA PREDISPOSICION PARA LA EMPRESA
• ESPIRITU EMPRENDEDOR
• CAPACIDAD PARA LA TOMA DE DECISIONES
• CARÁCTER DE LIDERAZGO
• EXIGENCIA, DINAMISMO Y DESAFIO PERSONAL PARA EL LOGRO DE OBJETIVOS
• EXCELENTE PRESENCIA
• FACILIDAD DE PALABRA

CONOCIMIENTOS BASICOS:
•DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS
• ATENCION A CLIENTES
• RELACIONES PUBLICAS

OBJETIVOS DEL PUESTO:
PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES MERCANTILES DE LA TIENDA.
• NEGOCIACION CON PROOVEDORES
• MANEJO DEL RECURSO HUMANO DEL NEGOCIO
• USAR POLITICAS DE RELACIONES HUMANAS
• COORDINAR ACTIVIDADES DE LA TIENDA
• VER TEMAS RELACIONADOS CON LA PUBLICIDAD Y PROMOCION DE LA TIENDAFUNCIONES GENERALES:
ADMINISTRAR DE FORMA GLOBAL LA TIENDA Y CONTROL Y EVALUACION DE LAS ACTIVIDADES DE TODAS LAS AREAS.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
• ESTABLECER LA MISION, VISION, FILOSOFIA, Y VALORES DE LA TIENDA
• ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA TIENDA
• ESTABLECER POLITICAS, REGLAMENTO INTERNO Y EL MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
• ORGANIZAR, DIRIGIR, COORDINAR Y CONTROLAR LASACTIVIDADES DE CADA AREA DE LA TIENDA
• UTILIZAR LOS RECURSOS DISPONIBLES DE LA TIENDA PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
• CONTRATAR EL PERSONAL
• LLEVAR A CABO LAS NEGOCIACIONES CON LOS EMPLEADOS ASI COMO CAPACITARLOS
• MANEJAR EL PRESUPUESTO DE LA TIENDA
• ESTABLECER POLITICAS DE DESCUENTO
• ANALIZAR LOS ESTADOS FINANCIEROS DE LA TIENDA

PUESTO: CONTADOR Y ASESOR JURIDICO
ESTE PUESTO ES DE APOYOPARA LA GERENCIA
CARACTERISTICAS PERSONALES:
• RESPONSABLE, SERIO, HONESTO Y DISCRETO
• BUENA PREDISPOSICION PARA LA EMPRESA
• PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA DE SUS LABORES
• DINAMICO Y ORGANIZADO

CONOCIMIENTOS BASICOS:
• SISTEMA CONTABLE
• TRAMITES CONTABLES
• LEYES Y RESOLUCIONES CORRESPONDIENTES A SU PUESTO

OBJETIVOS DEL PUESTO:
• TRAMITES DE LA APERTURA DE LA TIENDA
• CONTABILIDADDE LAS OPERACIONES MERCANTILES
• ASESORIA JURIDICA

FUNCIONES GENERALES:
CONTABILIDAD Y ASESORIA JURIDICA

FUNCIONES ESPECÍFICAS:
• TRAMITES Y APERTURA DE LA TIENDA
• REGISTRAR LAS OPERACIONES COMERCIALES EN LOS LIBROS CORRESPONDIENTES
• ELABORAR LOS ESTADOS CONTABLES
• BRINDAR ASESORIA CONTABLE Y JURIDICA
• REALIZAR PAGOS DE IMPUESTOS

PUESTO: SECRETARIA
ESTE PUESTO DEPENDEDIRECTAMENTE DE LA GERENCIA
CARACTERISTICAS PERSONALES:
• RESPONSABLE, TRATO AGRADABLE, HONESTO, DINAMICO
• BUENA PREDISPOSICION PARA LA EMPRESA
• FACILIDAD DE PALABRA
• EXCELENTE PRESENCIA
• AUTOGESTION
• BUENA DICCION
• BUENA REDACCION

CONOCIMIENTOS BASICOS:
• METODOS DE ARCHIVO
• RECEPCION Y USO DEL TELEFONO
• RELACIONES PUBLICAS
• DOCUMENTOS COMERCIALES
• CONTABILIDAD EMPRESARIAL
•...