Manual de organizacion
Páginas: 31 (7737 palabras)
Publicado: 12 de septiembre de 2010
Elaboró: | Alan Delgado Rayas ___________________________ |
| Sara Alejandra Padilla ___________________________ |
| Teresa Suárez ___________________________ |
Revisó: | Alan Delgado Rayas ___________________________ |
| Sara Alejandra Padilla___________________________ |
| Teresa Suárez ___________________________ |
Autorizó: | Lic. Baltazar Orosco Torres __________________________ |
Índice
1. Introducción………………………..3
2. Antecedentes……………………….4
3. Legislación o Marco Legal…………5
4. Objetivo del Manual………………6
5. Estructura orgánica………………..7
6. Organigrama………………………..8
7. Funciones ydescripción de puestos…9
8. Glosario de términos………………33
INTRODUCCIÓN
Reviste singular importancia, la responsabilidad de promover un servicio accesible, moderno y eficiente que responda con flexibilidad y oportunidad a los requerimientos de los clientes, en este marco, el reto de la empresa “Servicios Diamante” es el de contribuir a una mejora permanente de los servicios de banquetes, salade conferencias, servicios varios para cualquier tipo de eventos, etc., transparentar el uso de los recursos y garantizar el cumplimiento puntual de los servicios.
Con base en lo planteado la empresa “Servicios Diamante” ha realizado un Manual de Organización General, el cual se concibe como un instrumento de apoyo para el ejercicio eficaz y eficiente de las facultades que se le confieren.Este Manual de Organización General de la empresa “Servicios Diamante” establece de una manera clara y precisa la información actualizada respecto de sus antecedentes, marco jurídico, estructura organizacional, objetivos y funciones. El documento se formulo con base en lo establecido en la Guía Técnica para elaborar Manuales de Organización.
El propósito de este manual de organización general eshacerlo del conocimiento, tanto de las personas que tengan interés fuera de la empresa como de los trabajadores que laboran en la misma, para facilitar su integración y ubicación en el entono empresarial, ya que es un instrumento de apoyo para el ejercicio eficiente y eficaz de las funciones encomendadas. El presente Manual de Organización General muestra la estructura orgánica de la empresa,señala los objetivos que se pretenden alcanzar, especifica las funciones de las unidades que la conforman. La organización actual de la empresa está comprometida en la mejora continua de sus procesos de trabajo y en orientar sus actividades a cumplir con los objetivos específicos que señala el presente manual.
ANTECEDENTES
La empresa “Diamante” es 100% mexicana inicio susoperaciones en el año de 2008,con una plantilla conformada por apenas 10 personas y recursos muy reducidos, pero que día a día han crecido y hasta la fecha lo siguen haciendo: dedicada a brindar servicios para la producción de eventos surge como una inquietud de sus socios: Alan Delgado, Sara Padilla y Teresa Suarez que motivados por buscar liberar a sus clientes del complejo proceso de planeación,organización y ejecución de eventos y cuyo rotundo éxito debe ser indudable, pusieron en marcha su proyecto conformando una sociedad que propone soluciones factibles, que prevén de alternativas totales con programas estratégicos, creatividad, tecnología y entrega.
De esta manera obtuvieron una combinación única de excelente servicio personalizado haciendo un equipo con el cliente, trabajandocon él desde un principio de manera que solo le reste la toma de decisiones: usando su mensaje como fuerza directriz del diseño del evento, siendo ellos los profesionales que administran los aspectos del mismo para presentar alternativas dentro del presupuesto.
Desde su fundación “Diamante “está dirigida por los socios, ejerciendo el C. Alan Delgado el papel de director general, y...
| Sara Alejandra Padilla ___________________________ |
| Teresa Suárez ___________________________ |
Revisó: | Alan Delgado Rayas ___________________________ |
| Sara Alejandra Padilla___________________________ |
| Teresa Suárez ___________________________ |
Autorizó: | Lic. Baltazar Orosco Torres __________________________ |
Índice
1. Introducción………………………..3
2. Antecedentes……………………….4
3. Legislación o Marco Legal…………5
4. Objetivo del Manual………………6
5. Estructura orgánica………………..7
6. Organigrama………………………..8
7. Funciones ydescripción de puestos…9
8. Glosario de términos………………33
INTRODUCCIÓN
Reviste singular importancia, la responsabilidad de promover un servicio accesible, moderno y eficiente que responda con flexibilidad y oportunidad a los requerimientos de los clientes, en este marco, el reto de la empresa “Servicios Diamante” es el de contribuir a una mejora permanente de los servicios de banquetes, salade conferencias, servicios varios para cualquier tipo de eventos, etc., transparentar el uso de los recursos y garantizar el cumplimiento puntual de los servicios.
Con base en lo planteado la empresa “Servicios Diamante” ha realizado un Manual de Organización General, el cual se concibe como un instrumento de apoyo para el ejercicio eficaz y eficiente de las facultades que se le confieren.Este Manual de Organización General de la empresa “Servicios Diamante” establece de una manera clara y precisa la información actualizada respecto de sus antecedentes, marco jurídico, estructura organizacional, objetivos y funciones. El documento se formulo con base en lo establecido en la Guía Técnica para elaborar Manuales de Organización.
El propósito de este manual de organización general eshacerlo del conocimiento, tanto de las personas que tengan interés fuera de la empresa como de los trabajadores que laboran en la misma, para facilitar su integración y ubicación en el entono empresarial, ya que es un instrumento de apoyo para el ejercicio eficiente y eficaz de las funciones encomendadas. El presente Manual de Organización General muestra la estructura orgánica de la empresa,señala los objetivos que se pretenden alcanzar, especifica las funciones de las unidades que la conforman. La organización actual de la empresa está comprometida en la mejora continua de sus procesos de trabajo y en orientar sus actividades a cumplir con los objetivos específicos que señala el presente manual.
ANTECEDENTES
La empresa “Diamante” es 100% mexicana inicio susoperaciones en el año de 2008,con una plantilla conformada por apenas 10 personas y recursos muy reducidos, pero que día a día han crecido y hasta la fecha lo siguen haciendo: dedicada a brindar servicios para la producción de eventos surge como una inquietud de sus socios: Alan Delgado, Sara Padilla y Teresa Suarez que motivados por buscar liberar a sus clientes del complejo proceso de planeación,organización y ejecución de eventos y cuyo rotundo éxito debe ser indudable, pusieron en marcha su proyecto conformando una sociedad que propone soluciones factibles, que prevén de alternativas totales con programas estratégicos, creatividad, tecnología y entrega.
De esta manera obtuvieron una combinación única de excelente servicio personalizado haciendo un equipo con el cliente, trabajandocon él desde un principio de manera que solo le reste la toma de decisiones: usando su mensaje como fuerza directriz del diseño del evento, siendo ellos los profesionales que administran los aspectos del mismo para presentar alternativas dentro del presupuesto.
Desde su fundación “Diamante “está dirigida por los socios, ejerciendo el C. Alan Delgado el papel de director general, y...
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