Manual de organziacion
Páginas: 3 (636 palabras)
Publicado: 13 de febrero de 2012
Distintivo M
¿Qué es el Programa Moderniza?
Es un sistema de Gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual, las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores eincrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de susclientes.
MODERNIZA se orienta principalmente a mejorar y resolver cuatro aspectos básicos de la operación de las empresas:
El sistema de Gestión: Implantando sistemas que permitan a las empresas undireccionamiento claro y un conocimiento amplio de qué esperan sus clientes; promoviendo una adecuada planeación y la definición de sus objetivos claros para todos los que laboran en la empresa.Proceso: Aplicando una metodología adecuada para resolver los problemas de operación, se tiene una conciencia clara de los procesos de la empresa, favoreciendo la integración y evitando el desperdicio.Desarrollo Humano: Creando la condiciones necesarias para que el personal libere su potencial y haga contribuciones significativas, impulsando a la empresa a alcanzar y mantener su nivel decompetitividad.
Sistema de Información y Diagnóstico: Desarrollando un sistema que permita conocer la situación de su entorno y de su condición interna, mediante la construcción de indicadores que sirvande guía y permitan alinear los diferentes tipos de mediciones que cada área tiene para integrarlos en un sistema de información, con el cual el empresario pueda tomar oportunamente las decisionesadecuadas y establecer las políticas o directrices del negocio.
Sistema de Análisis Financiero: Que permita conocer la estructura financiera del negocio e identificar los puntos clave en los que laempresa tiene que centrar su atención para elevar la rentabilidad.
ESTRUCTURA
MODERNIZA esta conformado como sistema estructurado con 4 elementos:
1.- Calidad Humana
2.- Satisfacción del cliente...
¿Qué es el Programa Moderniza?
Es un sistema de Gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual, las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores eincrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de susclientes.
MODERNIZA se orienta principalmente a mejorar y resolver cuatro aspectos básicos de la operación de las empresas:
El sistema de Gestión: Implantando sistemas que permitan a las empresas undireccionamiento claro y un conocimiento amplio de qué esperan sus clientes; promoviendo una adecuada planeación y la definición de sus objetivos claros para todos los que laboran en la empresa.Proceso: Aplicando una metodología adecuada para resolver los problemas de operación, se tiene una conciencia clara de los procesos de la empresa, favoreciendo la integración y evitando el desperdicio.Desarrollo Humano: Creando la condiciones necesarias para que el personal libere su potencial y haga contribuciones significativas, impulsando a la empresa a alcanzar y mantener su nivel decompetitividad.
Sistema de Información y Diagnóstico: Desarrollando un sistema que permita conocer la situación de su entorno y de su condición interna, mediante la construcción de indicadores que sirvande guía y permitan alinear los diferentes tipos de mediciones que cada área tiene para integrarlos en un sistema de información, con el cual el empresario pueda tomar oportunamente las decisionesadecuadas y establecer las políticas o directrices del negocio.
Sistema de Análisis Financiero: Que permita conocer la estructura financiera del negocio e identificar los puntos clave en los que laempresa tiene que centrar su atención para elevar la rentabilidad.
ESTRUCTURA
MODERNIZA esta conformado como sistema estructurado con 4 elementos:
1.- Calidad Humana
2.- Satisfacción del cliente...
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