Manual De Procedimientos Operadora De Turismo

MANUAL DE
PROCEDIMIENTOS




RESPONSABLES:

• Pamela Montalvo
• Andrea Toapanta

14/08/2010
 




INTRODUCCIÓN

Uno de los propósitos fundamentales del manual de procedimientos es el mejoramiento de la función, la revisión y la constante actualización de los sistemas, estructuras y procedimientos de trabajo en la Operadora Planeta Ecuador.

Siendo estosinstrumentos administrativos que apoyan el que hacer y están considerados como documentos fundamentales para la coordinación, dirección, evaluación y el control administrativo, así como para consulta en el desarrollo cotidiano de actividades.

Se ha considerado conveniente la elaboración de la presente guía técnica con el objeto de brindar la orientación necesaria al personal, por manual, seentenderá al documento que contiene, en forma ordenada y sistemática, la información y/o las instrucciones sobre historia, organización, política y/o procedimientos de la Operadora Planeta Ecuador, que se consideren necesarios para la mejor ejecución del trabajo.

Por otra parte, entenderemos por procedimiento la sucesión cronológica o secuencial de actividades concatenadas, que precisan de manerasistemática la forma de realizar una función o un aspecto de ella.

El “Manual de Procedimientos” es, por tanto, un instrumento de apoyo administrativo, que agrupa procedimientos precisos con un objetivo común, que describe en su secuencia lógica las distintas actividades de que se compone cada uno de los procedimientos que lo integran, señalando generalmente quién, cómo, dónde, cuándo y para quéhan de realizarse.

MISIÓN

Desarrollar y determinar cuáles son los procedimientos que se debe implementar para tener un mejor trabajo en grupo dentro de la Operadora Planeta Ecuador.

VISIÓN

Establecer el manual a corto tiempo como ayuda a los nuevos estudiantes que ingresen a la operadora, para que conozcan el funcionamiento interno correcto de este.

OBJETIVO GENERAL

Diseñar unmanual de procedimientos, mediante la investigación de los procesos y manejos internos, para el correcto funcionamiento y operación de la Operadora Planeta Ecuador, donde conste todos las herramientas de apoyo.



OBJETIVO ESPECÍFICO AMBIENTAL

Reforzar el plan de manejo de reciclaje que posee la Operadora Planeta Ecuador, mediante la reutilización de hojas recicladas, para la reducción deluso del papel.

POLÍTICAS

1. Ir introduciendo paulatinamente el uso de papel reciclado

2. Comprometerse a reducir el consumo total de papel.

3. Cuidar el mantenimiento de equipos ofimáticos, especialmente impresoras y fotocopiadoras para evitar el despilfarro de papel durante averías.

ESTRATEGIAS

1.1. Se comprará preferentemente papel 100% reciclado pos consumo y libre decloro.

1.2. Las compras se realizarán, en la medida de lo posible, al por mayor exigiendo a los proveedores la reducción del embalaje.

1.3. Otros productos como sobres, carpetas, subcarpetas, posit, papel de embalar, papeles especiales y papel higiénico serán reciclados, en la medida de que los distribuidores los faciliten.

2.1. Llevar un registro semestral del consumo del papel y se pondrá enmarcha un plan de actuaciones dirigido a conseguir esta reducción.

2.2. Establecer un sistema selectivo de papel dentro de la Operadora y con apoyo del microproyecto INFO, que facilite la recogida de todos los residuos de papel generados.

2.3. Informar a los integrantes y cualquier persona que utilice las instalaciones de Planeta Ecuador sobre las buenas prácticas de uso y reciclaje depapel que se siguen en la entidad para que las puedan seguir.

3.1. Adquirir todos los equipos de ofimática preparados para imprimir y fotocopiar en papel reciclado y a doble cara.

3.2. Realizar publicaciones impresas donde deberán cumplir también las especificaciones de reciclado.

3.3. Utilizar papel de la más alta calidad cuando por algún motivo específico este no pueda ser reciclado...