Manual De Procedimientos Para Cuentas Por Cobrar Empresa Viajes Unión, C.A.

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INDICE

I. INTRODUCCIÓN

II. NORMAS GENERALES

➢ De Facturación

➢ De Cobranzas➢ De Caja Chica

➢ De Análisis de Cuentas por Cobrar

III. PROCESOS:

➢ De Facturación
- Elaboración de la Factura de los Clientes por Ventas de Boletos
- Elaboración de Facturas de los Otros Ingresos distintos a Ventas de Boletos

➢ De Cobranza
- Realizarcobranzas vía e-mail, telefónicamente o a través de correspondencias.
- Depósitos Diarios
- Carga en el Sistema la facturación y las cobrazas de las otras agencias

- Registro de los Ingresos de las Ventas de la Oficina Principal

➢ De Caja Chica

➢ De Análisis de Cuentas por Cobrar

IV.FORMULARIOS:

- Boletos de Viajes

- Facturas Pre elaboradas

- Notas de Créditos Pre- elaboradas

- Recibo de Pago de Caja Chica
- Reporte de Caja Diario

V. CONTROL y REPORTES

- Persona encargada de la revisión de la Facturación

- Persona encargada del Control dela Caja Chica

- Reporte diario de Ventas

- Reporte de Antigüedad de Saldos de Cuentas por Cobrar

- Reporte del Auxiliar y el Mayor de Cuentas por Cobrar

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INTRODUCCIÓN

El presente manual se refiere a los procedimientos sobre las actividades llevadas a cabo por la persona responsable del área de Cuentas por Cobrar de la oficina principal de la empresa Viajes Unión, S.A,

A tales efectos se describen los procedimientos que debe cumplir la persona responsable de estaárea.

Es importante destacar que estos procedimientos deben ser autorizados por la Gerencia General de Viajes Unión, S.A., y una vez aprobado no puede ser modificado sin la participación de las áreas Corporativas de Organización y Métodos y Auditoría Interna

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