Manual de recursos humanos

MANUAL DE RECURSO HUMANOS

a. Objetivos del manual:

Proporcionar la información necesaria para contratar y mantener siempre un buen personal dentro de la Franquicia.

b. Beneficios que le otorga al franquiciante y al franquiciatario:

El manual está dirigido hacia el Franquiciatario y contiene toda la información necesaria para reclutar, seleccionar y contratar personal, así mismola estructura de sueldos dentro de la empresa que nos permite identificar cuánto le vamos a pagar a cada una de las personas que laboran con nosotros y las condiciones de los bonos para tratar de tener al personal motivado.

c. Secciones que componen el manual:

1. CONTRATACION DEL PERSONAL

2. ESTRUCTURA DE SUELDOS

3. CONDICIONES DE LOS BONOS

4. ROTACIÓN DE PERSONALd. Que tipos de procesos y procedimientos debe incluir:

1. CONTRATACION DEL PERSONAL
* El proceso del Reclutamiento: la búsqueda de empleados mediante anuncios de periódicos.
* Selección de Personal: Proceso de donde deben acudir los interesado y lo que deben de llevar (curricular) y evaluar por medio de su experiencia, presentación y trabajos anteriores.
* Asignaciónde puesto: El procedimiento de citar a la persona electa y explicarle las condiciones: trabajo, sueldo, incentivos, prestamos , derechos y obligaciones.

2. ESTRUCTURA DE SUELDOS
* Supervisor: Se calcula el sueldo conforme a la media del mercado y en la estructura del negocio
* Contador: El sueldo se calcula de acuerdo a sus actividades. :
* Mensajero: Se calcula por bonosde puntualidad, asistencia, antigüedad, limpieza y mantenimiento.

3. CONDICIONES DE LOS BONOS :
Explicar cómo deben calcularse los bonos y las condiciones que tiene cada uno de ellos.

4. ROTACIÓN DE PERSONAL
Llevar esta estrategia de negocio acabo ya que ayuda a no tener fugas, Retrasos, y Suspensiones en la franquicia.

e. En qué momento son de utilidad para elfranquiciante:

Es de utilidad para el franquiciante ya que asegura que la franquicia otorgada cumpla con los requisitos y procedimientos que debe tener la misma. El contar con el mismo método de reclutamiento y tener a los trabajadores aptos para los distintos puestos cumple con el fin de la franquicia y asegura su éxito.

f. Qué función tienen dentro del esquema de una franquicia:

Es una partedel paquete de franquicias que es otorgado al franquiciatario donde implica el área de control de los recursos humanos. Sus funciones son contratar al personal, estructurar sueldos, condiciones de los bonos y la rotación de personal.

g. En qué momento se deben actualizar:

Al momento en que se comienza una franquicia en otro país cuya cultura sea diferente se debe de actualizar ya quepueden cambiar aspectos sobre el tipo de trabajadores que existen o el sueldo base que llevan en su país.

h. Quien participa en la elaboración de estos manuales:

El Dueño o Franquiciatario. También a expertos en elaboración de Manuales (contratar a personas de fuera para su elaboración)

i. Que apoyo otorgan en el proceso de capacitación de la franquicia:

Se otorgan cursos decapacitación.
Curso teórico práctico en el que te enseñan el manejo y operación adecuado de tu franquicia. En este entrenamiento enseñan al franquiciatario y a sus empleados a usar los manuales a los que tendrán acceso.

Siempre contaran con apoyo y soporte continuo. Al pertenecer a la franquicias se tendrá apoyo y soporte continuo en todo momento vía email, asistencia telefónica o bienpersonalmente en su establecimiento.

Bibliografía: http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/franquiciasLynn.htm
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http://www.franquiciashoy.com/article.cfm?id=1383

Anexos:
Ejemplos de Formulación de un Manual de Recursos Humanos:
Reclutamiento:
El reclutamiento de personal puede hacerse por medio de anuncios en periódico en la...